1. 상담 : 상담 진행을 통한 명확한 서비스 목적 확인 및 필요 데이터 확인
2.서비스 확인 및 견적 제안 : 고객 요구사항에 따른 맞춤 견적 제공 및 견적서, 서비스 제안서(필요시) 전달
3.계약 : 계약 내용 확인 후 결제 진행 (필요시 디지털 계약 체결)
4.작업착수 : 일정 및 주요 마일스톤 설정, 중간 결과 공유 및 조율 (장기간)
5.최정결과 및 서비스완료 ; 요청된 포맷 결과물 전달 및 보고서(필요시) 전달 , 마무리 피드백 수렴 및 수정 요청 1회 가능
고객 만족도를 높이기 위해, 필요시 작업 중간에 지속적 피드백이 있을 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 🎬 영상/음성 편집 및 자막
- STT 기술을 활용한 영상/음성 텍스트 변환 및 번역
- 자막 삽입 및 워터마크 처리
- AI 기반 음성 생성 및 삽입
2. 🤖 AI 서비스 개발 및 IT 컨설팅
- 기존 서비스에 AI 기능 접목을 위한 컨설팅 제공
- IT 인프라 개선 및 최적화를 위한 전문 컨설팅
- STT/TTS 기술 및 AI 서비스 기획/개발 전반 지원
- 프롬프트 엔지니어 1급, 인공지능 활용 자격 보유
3. 📊 데이터 분석
- Python, R, SQL 기반 데이터 분석 (Stata 추가 예정)
- 시계열 및 비시계열 모델링
- 데이터 시각화 및 DB 설계/구축
- 경제컨설팅 석사과정 재학 중으로 전문적 인사이트 제공
4. 🏢 기업 교육
- 기업교육 전문가, 디지털 리터러시, ESG 자격증 보유
- AI교육가능
- 맞춤형 커리큘럼 설계 가능
5. 📝 PPT 및 보고서 제작
- 강의/발표 자료 기획 및 디자인
- 논문 분석 보고서 제공 (PDF 또는 PPTX)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 초기 상담 및 니즈 파악
- 고객 요청 접수 후, 이메일 또는 메시지 채널을 통해 간단한 상담 진행
- 프로젝트의 목적, 예상 일정, 요구사항, 예산 범위 등 핵심 정보 파악
- 필요한 경우 상담 예약제로 심층 논의 가능
2. 서비스 범위 정의
- 제공 가능한 서비스 카테고리(예: 영상 편집, 데이터 분석 등) 중 해당 항목 확정
- 고객 맞춤형 옵션 제시: 예를 들어 자막 스타일, AI 음성 유형, 분석 모델 종류 등
3. 작업 소요 시간 및 난이도 분석
- 작업 분량 및 복잡도 기반으로 예상 소요 시간 계산
- 전문성 요구도에 따라 난이도 계층화 (기본/심화/전문)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. Goldepot 유튜브 영상 / 숏츠 STT,TTS 및 영상 편집으로 생성 (편당 1시간)
2. Framer 홈페이지 생성 (약 2일)
3. 강의 자료 생성 - 하루
4. 교육의 경우, 교육 맞춤형 커리큘럼, 교육자료 생성 후 교육자료 PDF로 전달 가능 (온라인,오프라인 - 오프라인시 출장비 추가될 수 있음)
5. 컨설팅의 경우, 자료 취합 및 정리, 분석이 필요하기 때문에 많은 피드백이 있을 수 있어, 피드백 시간에 따라 시간 차등 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
결과물 전달 후 7일 이내 1회 무료 수정 가능합니다. (다시만들어주세요 X, 어떤 부분의 색상을 바꿔주세요 O)
- 착수 전 전액 환불 가능
- 착수 후 중도 환불은 50%만 환불됩니다.
- 결과물 전달 후 환불 불가 (단, 기술적 오류 발생시 별도 협의)
A/S의 경우, 기술적 문제 또는 파일 손상시 복구를 지원합니다. (최대 30일 내 요청)
