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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
이대박가구는 계약 전부터 시공 완료까지 모든 과정을 투명하게 진행합니다. 상담 및 예약 고객님의 집 구조와 원하는 스타일, 사용 가전 크기 등을 상담 후 방문 일정을 조율합니다. 실측 전담 디자이너가 직접 방문하여 주방·세탁실·안방 등 설치 공간을 정확히 측정합니다. 이 과정에서 가전제품 크기, 동선, 마감재 상태까지 꼼꼼히 확인합니다. 설계 및 도면 확인 실측 내용을 바탕으로 맞춤 도면을 설계하고, 색상·도어 타입·수납 구성 등 디테일을 고객님과 함께 검토합니다. 제작 대전 본사 직영 공장에서 친환경 E0 등급 자재를 사용해 가구를 제작합니다. 폐자재를 재활용하지 않으며, 주문 제작 방식으로 정확한 사이즈와 원하는 마감을 구현합니다. 시공 전문 시공팀이 직접 방문하여 설치를 진행합니다. 칸막이 철거, 상부 보강, 마감 보수까지 꼼꼼히 처리해 안정성과 완성도를 높입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이대박가구는 맞춤 제작 가구 전문 업체로, 신축 아파트는 물론 일반 아파트와 모든 주택에서 시공이 가능합니다. 가장 많이 찾으시는 냉장고장 리폼을 비롯해 인테리어와 실용성을 더하는 홈바·유리도어 타입, 대형 수납을 위한 팬트리장, 충전 도크와 통풍까지 고려한 로봇청소기 전용장, 공간 활용을 극대화하는 세탁실 가구(가로형·세로형·띄움형), 그리고 안방·작은방 맞춤형 붙박이 가구까지 전문적으로 제작·시공합니다. 모든 과정은 상담–실측–설계–제작–시공 절차에 따라 진행되며, 대전 본사 직영 공장에서 친환경 E0 등급 자재만 사용해 안심할 수 있는 품질을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이대박가구의 견적은 실측을 기반으로 한 맞춤형 방식으로 산정됩니다. 단순히 예상가를 제시하는 것이 아니라, 전담 디자이너가 직접 방문하여 공간 구조와 가전 사이즈, 철거 범위, 원하는 옵션을 꼼꼼히 확인한 뒤 도면과 함께 실측서에 최종 금액까지 명확히 기재해 드립니다. 견적에는 철거 범위(상부장, 칸막이 등), 가구 형태와 크기(예: 4+4도어, 팬트리장, 세탁기장 가로형/세로형/띄움형), 추가 옵션(콘센트, 조명, 유리도어, 틈새장 등), 마감 및 보수 범위가 모두 반영됩니다. 고객님께서는 설계 도면과 금액을 동시에 확인하실 수 있어, 불확실하거나 숨겨진 추가 비용 없이 안심하고 진행하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이대박가구가 가장 많이 진행한 대표 서비스는 신축 아파트 냉장고장 리폼입니다. 기존 상부장과 칸막이를 철거하고, 고객님의 냉장고 크기와 주방 구조에 맞춰 맞춤형 1도어, 4+3도어, 4+4 가구를 제작·시공하는 사례가 가장 대표적입니다. 서비스 진행은 상담 후 실측 → 설계 및 도면 확인 → 제작 → 시공 순으로 이루어지며, 모든 과정은 자체 공장에서 제작해 빠르고 정확하게 진행됩니다. 평균적으로 실측부터 시공 완료까지 약 3~4일 정도가 소요되며, 현장 시공은 하루면 마무리됩니다. 또한 세탁실 가구(가로형·세로형·띄움형), 팬트리장, 홈바·유리도어 타입 등 다른 맞춤 가구 서비스도 대부분 이와 유사한 일정으로 진행되며, 고객님의 입주 일정에 맞춰 여유 있게 조율이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이대박가구는 시공 완료 후에도 고객님이 안심하고 사용하실 수 있도록 체계적인 A/S 규정을 운영합니다. A/S 보증 기간 : 시공 완료일로부터 3년 이내 발생하는 하자는 무상으로 A/S를 제공합니다. (자재 불량, 구조 변형, 시공상 문제 등) 3년 이후 : 무상 보증 기간이 지난 경우에는 유상으로 A/S를 진행하며, 자재 교체·보수 범위에 따라 비용이 달라집니다. 환불 규정 : 맞춤 제작 가구 특성상 제작이 진행된 이후에는 환불이 어렵습니다. 단, 제작 전 단계에서는 계약 조건에 따라 일정 부분 환불이 가능합니다. 예외 사항 : 사용 부주의, 외부 충격, 고객이 임의로 구조 변경을 한 경우에는 무상 A/S 대상에서 제외됩니다. 저희는 사전 실측과 설계를 통해 하자 발생을 최소화하며, 사후 관리까지 책임져 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.