먼저 채팅으로 업종이랑 지금 운영 중인 블로그, 플레이스 상황을 여쭤봐요. 필요하면 직접 뵙거나 통화로 30분 정도 더 이야기 나누고요. 그다음 현재 검색에서 어떻게 보이는지 간단히 정리해서 어떤 패키지가 맞을지 제안드리고, 범위가 정해지면 계약서 작성하고 결제 후 시작합니다. 첫 주는 키워드 잡고 블로그 기본 틀 정리하는 데 쓰고, 그 뒤로 글 발행이 들어가요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
네이버 블로그 운영이 기본이고요, 스마트플레이스 정리, 카페·커뮤니티 콘텐츠, 체험단 운영, 악성 게시물이나 잘못된 정보 대응까지 같이 하고 있어요. 특히 병·의원처럼 광고 규정이 까다로운 업종 글을 많이 써봐서, 과장 없이 신뢰 가게 쓰는 걸 잘하는 편입니다. 글만 쓰는 게 아니라 손님이 검색해서 문의하기까지 흐름을 같이 봐드려요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
월 단위로 진행하고, 블로그 글 몇 건인지, 플레이스나 체험단까지 같이 할지에 따라 패키지가 나뉘어요. 블로그 위주로 시작하는 기본형부터 촬영까지 들어가는 확장형까지 있고, 업종 난이도에 따라 수량은 조금씩 조정합니다. 광고비나 체험단 원고료, 촬영·디자인 비용은 실비라 따로 말씀드려요. 상담 후에 항목별로 정리된 견적서를 보내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 오래 해온 건 병원 블로그와 플레이스 운영이에요. 원장님 인터뷰를 바탕으로 칼럼형 글을 쓰고, 플레이스 소개글과 사진, 리뷰 흐름까지 같이 정리했어요. 블로그 구조를 잡는 데는 보통 1~2주, 검색에서 변화가 보이기 시작하는 건 업종마다 다르지만 2~3개월 정도 걸렸어요. 악성 게시물 게시중단 대응도 직접 진행해서 처리 완료까지 해본 경험이 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
ROA Partners의 서비스는 월 단위 계약으로 진행되며, 별도의 위약금은 없습니다.
[계약 해지]
해지를 원하실 경우 다음 결제일 7일 전까지 요청해 주시면, 당월 작업 완료 후 계약이 종료됩니다.
[환불 기준]
- 작업 개시 전 취소 시 전액 환불됩니다.
- 작업 개시 후에는 월 단위 기획에 따라 운영되는 서비스 특성상, 당월 이용료는 환불이 불가합니다.
- 3개월 계약 시 제공된 추가 혜택은 중도 해지 시 정상가 기준으로 차감 후 정산됩니다.
- 광고비, 체험단 원고료 등 이미 집행된 실비는 환불 대상에서 제외됩니다.
[A/S]
- 발행된 콘텐츠는 발행일로부터 7일 이내 요청 시 무상 수정해 드립니다.
- 당사 사정으로 약정된 작업이 이행되지 않은 경우, 미이행분에 대해 환불해 드립니다.
세부 사항은 계약서에 명시하여 안내드립니다.
