채팅 상담 접수
고객님의 요청 내용을 확인하고, 사진이나 간단한 정보를 요청드립니다.
(예: 설치할 공간, 에어컨 기종, 문제 증상 등)
현장 파악 및 견적 안내
요청 내용을 바탕으로 예상 작업 범위와 견적을 설명드리며,
추가 비용이 예상되는 경우도 미리 상세하게 안내합니다.
작업 일정 조율
고객님의 희망 일정에 맞춰 방문 시간을 조율하고 확정합니다.
현장 방문 및 서비스 수행
정해진 시간에 방문해 작업을 진행하며, 마무리까지 꼼꼼히 정리합니다.
작동 점검 및 사후 안내
설치나 수리 후 작동 여부를 점검하고, 사용 및 관리 방법도 설명드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어위즈원은 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다:
1.가정용 벽걸이형, 스탠드형 에어컨 설치,시스템에어컨 및 이전 설치
2.실외기 위치 변경, 배관 연장, 천공 작업 등 부가 시공
3.에어컨 냉매 충전 (R22, R410A, R32 등 전 기종 대응)
4.냉매 누설 점검 및 수리 (용접, 진공작업 포함)
5.고압세척 방식의 에어컨 청소 (곰팡이 제거, 냄새 제거 포함)
6.에어컨 유지보수 및 계절 점검
7.실외기 소음, 진동, 배수 문제 해결
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어위즈원은 정확한 현장 상황을 기반으로 견적을 산정합니다.
다음 요소들을 고려하여 가격이 결정됩니다:
에어컨 종류(벽걸이형, 스탠드형, 시스템에어컨 등)
작업 환경(배관 길이, 천공 유무, 설치 난이도 등)
사용 자재(배관, 브라켓, 전선, 실리콘 등)
추가 요청사항(이전설치, 실외기 벽걸이, 고층 작업 등)
※ 숨고 채팅 상담 시, 가능한 한 자세한 사진을 함께 보내주시면
보다 정확하고 합리적인 견적을 빠르게 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서울 종로구 원룸 벽걸이 에어컨 설치 + 배관 신설 (2시간 소요)
강남구 사무실 냉매 충전 + 누설 점검 및 용접 수리 (3시간 소요)
부천 오피스텔 전체 에어컨 청소 및 유지보수 6대 (1일 작업)
용산구 스탠드형 에어컨 이전설치 + 실외기 벽걸이 시공 (2.5시간 소요)
소요시
벽걸이형 에어컨 설치: 약 1~1.5시간
스탠드형 에어컨 설치: 약 1.5~2시간
이전설치 + 냉매충전: 약 2~3시간
에어컨 고압세척 청소: 1대당 약 40분~1시간
냉매 누설 수리: 1.5~3시간 (상황에 따라 상이)
※ 현장 상황, 설치 조건, 자재 사용 여부에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
에어위즈원은 시공 후에도 책임 있는 사후 관리를 제공합니다.
기본 A/S 보증 기간: 설치 후 30일
냉매 누설 수리, 용접 등의 경우 작업 부위 기준 A/S 제공
자재 불량에 따른 문제는 무상 교체 또는 재시공 가능
고객 요청 변경이나 설치 환경의 문제로 인한 재방문은 유상 처리될 수 있습니다.
단순 변심, 고객의 부주의로 인한 문제는 환불이 어렵습니다.
※ 모든 작업 전 고객님께 충분한 설명과 동의를 구하고 진행합니다.
