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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
👉 상담 요청 접수 → ✍️ 사전 질문지 작성 → 🗓 일정 및 방식 조율 (전화/영상/메신저) → 💳 숨고 내 결제 → 💬 1:1 양육 코칭 상담 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
👶 아이의 행동 이해 & 해석 → 🧠 아동 기질 분석 → 🧑‍👩‍👧 양육자 양육 스타일 점검 → 💡 문제 상황별 맞춤 솔루션 제공 → 📄 필요 시 피드백 요약 리포트 제공 📌 부모 대상 코칭 중심으로 진행되며, 아이本人 상담은 포함되지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🧩 상담 회기 수 & 방식에 따라 → 📋 포함 항목(기질 검사, 양육 행동 점검 등) → 📄 맞춤 피드백 리포트 유무에 따라 결정됩니다. 💡 기본 상담(1회)은 25,000원부터 시작되며, 고민의 깊이나 맞춤 옵션에 따라 디럭스/프리미엄 상담으로 선택하실 수 있어요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🟢 대표 서비스: 아이의 감정 기복과 잦은 짜증으로 고민하던 부모님 대상 1:1 양육 코칭 상담 → 사전 질문지와 아동 기질 체크리스트를 바탕으로 아이의 성향과 부모의 반응 패턴을 함께 분석하고, 상황별 대화법과 감정 조율법을 제안드렸습니다. ⏱ 소요 시간: 상담 약 40분 + 피드백 정리 💬 상담 후 “아이를 다르게 바라보게 되었어요”라는 후기가 기억에 남습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
⏱ 상담 시작 24시간 전까지는 전액 환불 가능합니다. 📌 상담 시작 24시간 이내 취소 요청 시에는 50% 환불 적용됩니다. 🚫 상담 시작 후에는 환불이 어렵습니다. (시간 제공형 서비스 특성상) 📮 단, 시스템 오류나 상담자 측 사유로 서비스가 원활히 진행되지 않은 경우 전액 환불 또는 일정 재조율을 보장합니다.