서비스가 필요한 위치와 공간,요청사항,일정을 조율 후에 예약 진행시 모의견적의 10% 예약금을 받고 있습니다. 예약금을 입금하셔야 예약이 완료되며, 고객님과의 약속 일정에 방문하여 서비스가 끝나면 잔금을 받고 있습니다.😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희‘결’은 입주/이사청소를 비롯해,원룸 오피스텔,상가,사무실,정기청소를 실행하고 있습니다. 🫧저희 깨끗한 결은 직원 일동 청소전문1급 자격증을 보유하여 전문적인 청소지식을 기반으로 레칸,카처,웅거등 전문 기계로 서비스를 진행합니다.🫧 요즘 타업체의 터무니없는 싼가격으로 인해 제대로 청소가 진행되지 않을 뿐더러 하청업체에게 의뢰를 넘기어 A/S진행또한 제대로 이루어지지 않아 고객님들께서 다시 의뢰를 주시는 경우가 발생되고있습니다.저희 깨끗한,결은 하청업체를 통한 서비스는 일절 금하며 오로지 직원들로만 구성하여 운영중 입니다. 깨끗한결을 선택 해 주시면 고객님의 불필요한 지출을 막고, 고객님의 니즈에 맞추어 끝까지 책임지도록 약속 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
방문견적이 아닌 고객님과의 소통으로 견적이 산출 되어 정확한 견적을 알려드리기 힘듭니다😭 오차범위가 크지 않은 견적을 원하신다면 지역/진행서비스명/공간종류/공급면적/신경써야할 부분등을 상세히 말씀주시면 어느정도의 견적 산출이 가능합니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 깨끗한결은 2025년7월18일 기준으로 사업자를 등록한 신규청소업체 입니다. ‘신규업체라 믿을수 있을까?‘ 이런 생각이 안드실 정도로 완벽하게 진행하기에 걱정마시고 맡겨만 주신다면 끝까지 책임을 다해 완벽하게 서비스를 제공해드리겠습니다🥰
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 깨끗한,결은 100% 예약제로 운영되어,
고객님의 소중한 시간을 확실히 보장해드리고 있습니다.
예약일 7일 전까지 취소 시 : 예약금의 전액 환불
예약일 3~6일 전 취소 시 : 예약금의 10% 공제 후 환불
예약일 1~2일 전 취소 시 : 예약금의 20% 공제 후 환불
예약일 당일 취소 또는 무단 변경 : 예약금의 30% 공제 후 환불
[예약취소시 ,결제 수수료가 발생한 경우 해당 금액이 차담될 수 있습니다.]
서비스 이용 후 환불은 불가능 하며,
환불 대신 A/S를 진행하여 고객님의 불편사항을 해결 하도록 진행하고 있습니다.
청소 후 당일 포함 3일까지는 무상A/S가 가능하며,
입주시에는 A/S가 불가 하는 점 숙지 부탁 드립니다.
또한 단순 변심이나 입주 후 생긴 오염은 A/S 대상이 아닙니다.
모든 규정은 공정거래 위원회 소비자분쟁해결기준 및 관련 법령을 준수합니다.
