질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

의뢰 내용과 일정, 통역 장소 및 방식, 인원 등을 먼저 확인합니다. 필요한 경우 관련 자료를 사전에 전달받아 통역 내용을 파악한 후 진행합니다. 온라인·오프라인 여부와 현장 상황에 맞춰 세부 사항을 조율합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

K-POP·공연·엔터테인먼트 분야를 중심으로 수업, 행사, 공연, 현장 커뮤니케이션 등의 한일 통역을 제공합니다. 일본 현지 생활 및 기업 근무 경험을 바탕으로 언어뿐 아니라 문화와 업무 환경까지 고려해 통역합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

통역 시간과 방식(온라인·오프라인), 장소, 인원, 통역 내용 및 현장 상황 등을 종합해 견적을 안내드립니다. 기본적으로 시간 단위로 산정하며, 반일·전일 등 일정에 따라 별도 견적이 가능합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일본인 대상 한국 투어 동행 및 현장 통역, K-POP·공연 관련 현장 통역, 일본어로 진행되는 강의 통역 등을 진행했습니다. 서비스에 따라 1회 1~4시간 또는 반일·전일 단위로 진행하며, 행사나 공연 등 일정에 맞춰 안내부터 현장 커뮤니케이션까지 지원했습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

의뢰 확정 후 일정 변경 및 취소 시점에 따라 환불 규정이 적용됩니다. 서비스 3일 전까지는 전액 환불, 2일 전 70%, 1일 전 50%, 당일 취소 시 환불이 어렵습니다. 부득이한 사정이 있는 경우 상황에 따라 별도 협의합니다.