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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저는 서비스를 바로 시작하지 않습니다. 먼저 현재 상황에서 홍보나 기사가 실제로 효과를 낼 수 있는 구조인지부터 간단히 확인합니다. 이 단계에서 진행해도 되는 경우와 진행하면 비용만 낭비되는 경우를 구분하고, 가능한 경우에만 다음 단계를 안내드립니다. 이 과정 없이 무작정 기사나 홍보를 진행하는 방식은 권하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기사나 콘텐츠 제작 자체보다, 지금 이 상황에서 홍보가 맞는지부터 판단하는 일을 합니다. 광고나 홍보를 해봤지만 문의가 없었거나, 기사나 SNS를 진행했는데도 효과를 체감하지 못한 경우라면 바로 진행을 권하지 않습니다. 비용을 더 쓰기 전에 방향부터 확인하고 싶은 분, 홍보를 해야 할지 말아야 할지 고민 중인 분들께 특히 맞는 방식입니다. 무조건 많이 노출하는 방식이 아니라, 의미 있는 결과가 가능한 경우에만 필요한 범위로 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 ‘작업량’이 아니라 현재 구조가 어느 정도까지 가능한지에 따라 산정됩니다. 홍보나 기사가 진행돼도 문의나 반응으로 이어지기 어려운 구조라면 진행을 권하지 않으며, 그 경우 비용을 안내하지 않습니다. 진행이 가능한 경우에만 목표, 노출 방식, 필요한 범위를 기준으로 합리적인 수준에서 안내드립니다. 무조건 많이 진행하는 방식보다 의미 있는 결과가 가능한 범위에서만 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 홍보를 진행하기 전에 현재 구조가 가능한지부터 점검한 뒤 진행 여부를 판단하는 방식의 프로젝트들입니다. 대부분 광고나 기사, SNS를 이미 해봤지만 문의나 반응이 없었던 경우가 많았고, 이 경우 먼저 구조를 정리한 뒤 진행이 가능한 경우에만 홍보를 진행했습니다. 소요 시간은 사전 확인과 방향 정리에 1~2일, 진행이 결정된 경우에는 콘텐츠 제작과 정리까지 포함해 약 3~7일 정도가 소요되는 경우가 많습니다. 무조건 빠르게 진행하기보다는 진행해도 되는 상태인지 확인하는 데 시간을 먼저 쓰는 편입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
진행 전에 가능 여부와 방향을 먼저 확인하는 이유가 바로 이 부분 때문입니다. 구조상 효과를 기대하기 어려운 경우에는 애초에 진행을 권하지 않기 때문에, 진행 이후에 문제가 생기는 경우는 드뭅니다. 다만, 사전에 안내드린 범위와 다르게 진행이 이뤄진 경우에는 그에 맞게 보완하거나 조정해드립니다. 이미 진행된 작업에 대한 단순 변심이나 외부 요인으로 인한 결과 차이에 대해서는 환불이 어렵지만, 과정과 기준은 진행 전에 충분히 안내드리고 있습니다.