안녕하세요!
RE:SET 청소 서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다:
문의 접수 및 간단한 상담
→ 공간의 용도(가정/사무실), 면적, 요청사항 등을 확인합니다.
맞춤 견적 및 일정 조율
→ 방문 위치, 작업 시간, 예상 소요시간 등을 안내드립니다.
전문팀 배정 및 사전 안내
→ 고객 상황에 맞는 팀을 구성해 방문 전 준비사항을 공유드립니다.
현장 방문 및 청소 진행
→ 약속된 일정에 맞춰 정확하게 진행되며, 세심한 부분까지 책임집니다.
작업 후 피드백 및 사후 관리 안내
→ 마무리 후 공간을 함께 확인하고, 요청사항은 즉시 반영합니다.
RE:SET은 단순한 청소가 아닌, ‘삶을 정돈하는 경험’을 전해드리고자 합니다.
편하게 문의 주세요. 🙏
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요, RE:SET은 입주청소, 이사청소, 정기청소, 상가·사무실 청소 등 전 분야를 전문적으로 제공합니다.
단순한 청소가 아닌, ‘삶의 질을 바꾸는 공간 리셋’을 목표로
기업 강사와 프랜차이즈 위생 운영 전문가가 직접 설계한 맞춤형 청소 서비스를 제공합니다.
대전·충남·충북 지역 전반에서, 신뢰와 품질 중심의 프리미엄 청소를 원하신다면 RE:SET이 정답입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요! RE:SET의 견적은 공간의 종류, 면적, 청소 범위, 오염도 등을 기준으로 맞춤 산정됩니다.
✅ 기본적으로 아래 요소들을 고려합니다:
공간 크기(평수)
청소 유형 (입주 / 이사 / 정기 / 상가 등)
청소 난이도 및 추가 요청 사항
방문 지역 (대전, 충남·충북 등)
정확한 견적은 간단한 상담 후 1~2분 내로 안내드리며, 현장 확인 없이도 고객 설명만으로도 충분히 산출해드립니다.
불필요한 추가 비용 없이, 정직하고 투명한 가격 정책을 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 기억에 남는 서비스는 신축 아파트 입주청소였습니다.
현장을 확인한 후, 대표가 직접 “이 정도로는 RE:SET 이름을 걸 수 없다” 판단하여
아침 8시부터 밤 10시까지, 총 14시간 동안 팀원들과 함께 작업했습니다.
단순히 눈에 보이는 먼지를 없애는 것이 아니라,
고객이 들어왔을 때 ‘완전히 새 집에 들어온 듯한 감정’을 느낄 수 있도록 세밀한 부분까지 꼼꼼히 마무리했죠.
RE:SET은 청소의 기준을 '시간'이 아닌 '만족도'에 두고 있습니다.
대표가 직접 현장을 확인하고, 충분히 만족할 때까지 책임지고 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정
A/S (사후 서비스)
신청 기간: 서비스 완료 후 당일(24시간 이내) 문제 발생 시 즉시 연락 바랍니다. 신속한 확인을 위해 현장 검수를 권장합니다.
대상: 저희 직원의 과실로 인한 청소 미흡, 청소 중 발생한 명백한 파손/손상에 한합니다. (고객 부주의, 노후화로 인한 자연적 손상은 제외될 수 있습니다.)
절차: 문제 부분의 사진/영상을 보내주시면, 접수 후 24시간 이내 담당자가 연락드려 재방문 일정을 협의합니다. 저희 과실 확인 시 무상 재청소 또는 보수를 진행합니다.
제외: 고객 부주의, 서비스 범위 외 문제, 시간 경과로 원인 파악 어려운 경우, 불가항력, 고객 직접 청소 후 문제, 노후/고착화로 100% 제거 어려운 오염은 A/S 대상에서 제외됩니다.
100% 환불 (고객 불만족 시)
신청 기간: 서비스 완료 후 당일(24시간 이내) 서비스 결과에 불만족하신다면 즉시 리셋(Re:SET) 고객센터로 연락 주세요.
