1️⃣ 문의 & 상담 📞
고객님께서 전화 또는 채팅으로 문의하시면, 원하시는 청소 범위와 일정 등을 상담해드립니다.
2️⃣ 맞춤형 견적 안내 💰
청소할 공간의 크기, 상태, 서비스 유형(입주청소, 이사청소, 거주청소 등)에 따라 합리적인 맞춤 견적을 안내드립니다.
3️⃣ 일정 확정 & 예약 📅
고객님과 협의한 후 최적의 일정으로 예약을 확정합니다. (예약 후 일정 변경이 필요할 경우, 최소 3일전에 미리 말씀해 주세요.)
4️⃣ 전문 청소팀 방문 & 서비스 진행 🧹
직영팀이 직접 방문하여 친환경 세제와 철저한 위생 시스템을 통해 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏡 입주 & 이사 청소
새로운 집으로 이사하기 전, 혹은 기존 집을 깨끗하게 정리하고 나가기 위해 꼼꼼한 입주·이사 청소를 제공합니다.
✔ 새집증후군 제거 & 스팀 살균 & 오염방지,유리막코팅
✔ 창틀, 베란다, 주방, 욕실, 거실 등 전 공간 집중 청소
✔ 모든 가구·가전의 외부 및 손길 닿기 어려운 곳까지 깨끗하게
🏠 거주청소
현재 거주 중인 공간을 보다 쾌적하고 위생적으로 유지할 수 있도록 맞춤형 청소 서비스를 제공합니다.
✔ 먼지, 곰팡이, 유해물질 제거
✔ 주방 후드, 가스레인지, 화장실 타일 등 찌든때 제거
✔ 가구겉면 및 바닥 관리까지 전문 클리닝
🏢 사무실 & 상업 공간 청소
쾌적한 업무 환경과 고객 만족을 위한 전문 상업 공간 청소 서비스를 제공합니다.
✔ 사무실, 매장, 학원, 병원 등 맞춤형 클리닝
✔ 바닥 왁스 코팅, 유리창 청소, 책상·의자 먼지 제거
✔ 소독 & 살균 서비스로 위생 강화
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🫧순수🫧는 고객님의 공간과 필요에 맞춘 합리적인 맞춤 견적을 제공합니다.
✅ 견적 산정 기준 ✅
견적은 아래 항목을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
1️⃣ 청소 유형 🏡
입주 청소 (새집, 이사 후)
거주 청소 (현재 살고 있는 공간)
사무실 & 상업 공간 청소
특수 청소 (화재청소,혈흔제거 등)
2️⃣ 공간 크기 & 구조 📏
공급평수(㎡)에 따라 기본 가격이 다르게 적용됩니다
3️⃣ 오염도 & 난이도 🧹
오염이 심한 경우 (찌든때, 곰팡이, 먼지 쌓인 상태) 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
공사 후 준공청소 미흡, 장기적으로 방치된 공간은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4️⃣ 추가 요청 사항
가전 내부청소 (에어컨, 세탁기, 냉장고 등)
엘리베이터 없는 4층이상 건물
청소 이외의 서비스를 원하시는경우
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
다수의 입주 박람회 참여, 아파트 입주 청소 공구 등 포함하여
매달 고정적으로 1000세대이상 청소 하고 있으며
온라인, 오프라인에서 수년간 검증을 거쳐 지금까지 오게 되었습니다.
소요시간은 평수, 현장오염도에 따라 달라지며 안내해드린 시간에서 변동있을수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S 기준
✔ 청소 완료 후 30일 이내 고객님께서 불만족 사항을 말씀해 주시면 무료 재방문하여 보완해드립니다.
✔ A/S 요청 시, 사진 또는 동영상을 보내주시면 더욱 신속한 조치가 가능합니다.
✔ 서비스 범위 내에서 재청소 가능한 부분에 한해 A/S 진행됩니다. (추가 요청 시 비용 발생 가능)
✔ 고객 부재로 인해 현장 확인이 어려운 경우, A/S가 제한될 수 있습니다.
✅ 환불 규정
✔ 당일, 전일 예약 취소 시 예약금 반환은 어렵습니다.
✔ 서비스 당일,전일 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
✔ 청소 완료 후 A/S 진행이 가능한 경우, 환불 대신 보완 서비스로 조치해드립니다.
✔ A/S 후에도 고객님께서 여전히 불만족하시는 경우, 최종적으로 협의 후 환불 가능합니다.
