고객과의 심층 상담을 통해 요구사항을 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 전략 및 상세 기획을 수립합니다. 이 과정에서 프로젝트 범위와 목표를 명확히 하고, 상호 합의 하에 계약을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에이오틱스는 ERP, 모바일(iOS/Android) 및 웹 개발, 매크로/VBA, 소프트웨어 개발, 웹/앱 기획 및 유지보수 등 IT 개발 전반과 로고, 상세페이지, 앱/웹, 인쇄물 디자인을 전문적으로 제공합니다. 데이터 크롤링 및 데이터베이스 구축도 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로젝트의 복잡성, 기능 범위, 개발 기간, 투입 인력 등에 따라 맞춤형으로 산정됩니다. 상담 시 고객의 니즈를 정확히 파악하여 합리적이고 투명한 견적을 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정:
프로젝트 시작 전: 고객의 변심 또는 불가피한 사정으로 프로젝트 진행이 어려울 경우, 계약 체결 후 실제 프로젝트 착수(기획, 디자인, 개발 등 실질적인 작업 시작) 전에 요청하시면 100% 전액 환불이 가능합니다.
프로젝트 시작 후: 프로젝트가 착수된 이후에는 기획, 디자인, 개발 등 이미 진행된 작업에 대한 인력 및 자원 투입이 발생하므로, 원칙적으로 환불은 불가합니다. 단, 에이오틱스의 명백한 귀책 사유로 인해 프로젝트 진행이 불가능하다고 판단될 경우에는 상호 협의 하에 진행 상황에 따른 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.
A/S 규정:
무상 A/S 기간: 프로젝트 최종 완료 및 납품일로부터 6개월간 무상으로 A/S를 제공합니다. 이 기간 동안 발생한 기능상 오류나 버그는 신속하게 수정해 드립니다.
유상 A/S 전환: 무상 A/S 기간(6개월)이 경과한 후에는 발생한 문제 해결 및 추가 기능 개발 등 모든 유지보수 및 수정 작업은 유상으로 전환됩니다. 이
