1. 상담 신청
청소 대상 주소, 평수, 공간 형채(아파트, 빌라, 오피스텔 등), 입주일 등을 여쭤봅니다.
필요한 경우 사진을 요청드려 정확한 견적을 산출합니다
2.견적 안내 및 일정 조율
청소 범위와 난이도에 따라 정확한 견적을 안내드립니다.
고객님과 협의하여 청소 날짜와 시간을 확정합니다.
필요시 계약서를 작성하거나, 문자.카톡으로 예약 내용을 확정 안내드립니다.
3. 예약 확정 및 사전 안내
예약이 확정되면, 전날 또는 당일 아침에 재확인 문자를 드립니다.
청소 당일 입주청소팀이 제시간에 도착할 수 있도록 사전 출입 방법을 조율합니다.(공동현관,주차등록 등)
고객님이 부재 시에도 문제없이 작업 진행될 수 있도록 미리 체크합니다.
4.대금 결제
예약금은 전체 견적 비용의 30% 이며 잔금 결제는 청소 완료 후 진행되며, 현금, 계좌이체, 숨고페이 모두 가능합니다.
세금계산서가 필요한 경우 미리 말씀해주시면 처리해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 바닥 청소
각종 먼지, 접착제, 페인트 자국 제거
마루, 타일, 장판 등 재질에 맞춘 전용 세제로 안전하게 청소
마무리 물걸레질 및 광택 관리
2. 주방 청소
싱크대 내부/외부, 찬장, 후드, 가스레인지 즈변 찌든때 제거
기름때, 음식물 자국, 먼지 등을 전문 약품과 장비로 처리
배수구와 수전 주변 곰팡이,세균 관리
3. 욕실 청소
타일 벽면, 바닥, 변기, 세면대 등 석회질, 오염물 제거
물때, 비누찌꺼기 제거
거울, 유리칸막이 얼룩 제거
4. 창틀 및 유리창 청소
창틀에 쌓인 미세먼지,벌레 사체 제거
이중창 사이사이 꼼꼼한 먼지 제거
유리창 물때, 멀룩 제거 및 투명도 회복
5. 벽면,문틀,몰딩 등 세부 청소
몰딩, 문틀, 전기스위치, 콘센트 주변까지 정밀 청소
손자국, 먼지, 페인ㅌ. 자국 등 제거
벽지는 재질에 따라 마른 청소로 먼지만 제거
6. 조명 및 천장 청소
천장형 조명, 매입등, 벽부등의 먼지 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 청소 면적과 층수
평수가 클수록 인건비, 청소시간이 증가하여 가격이 올라갑니다.
2. 집 상태
신축, 인테리어 공사 잔해물, 먼지가 심히거나 곰팡이, 기름때가 많을 경우 추가 요금이 붙을 수 있습니다.
3. 추가 요청 서비스
곰팡이 제거, 폐기물 처리 등은 별도 추가비 발생 가능
4. 가전/가구 유무
입주 전 빈 집 기준 가격이며, 가전이나 가구가 있는 경우 추가 요금이 발생합니다.
10평 이하 100,000원
11평 이상 평당 9,500원~
14평 이상 평당 11,000원
추가 요청 및 난이도에 따라 최종 견적(추가금 발생 요소)은 유동적으로 변동 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 일산 탄현역 인근 신축 아파트 입주청소를 진행한 사례가 대표적입니다. 신축이지만 입주가 늦은 편이라 바닥에 잔먼지와 유리창 먼지가 심한 상태였으나 친환경 중성 세제를 활용하여 구석 구석 숨은 먼지까지 꼼꼼히 정리했습니다.
추후 고객님께서 이사 나올 집도 청소 의뢰를 하셨습니다.
한집당 평균 소요 시간은 3시간, 4시간 소요되며
오염도에 따라 더 늘어날수도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 청소 A/S (사후관리) 정책
청소 완료 후 24시간 이내 고객이 청소 미흡 사항을 제기할 경우, 무상으로 1회 재방문 A/S를 진행합니다.
A/S는 다음과 같은 경우에 해당됩니다.
눈에 띄는 오염이나 찌든 때가 그대로 남아 있는 경우
청소 요청 항목 중 누락된 부분이 있는 경우
고객과 사전 협의된 범위 내에서 청소가 제대로 되지 않은 경우
단, 입주 이후 이삿짐 설치나 타인 출입으로 인한 오염은 A/S 대상이 아닙니다.
2. 환불 규정
예약 후 청소 2일 전까지 취소 시 100% 환불 가능합니다.
청소 1일 전 취소 시 50% 환불
당일 취소 혹은 노쇼(No show) 시 환불 불가합니다.
작업 진행 후 환불은 불가능하며, 불만족 사유가 명확할 경우 A/S로 보완해드립니다.
3. 예외 및 유의사항
고객 부주의로 인한 시설물 파손, 청소 전 공사 마감 미완료로 인해 청소가 불가한 경우는 책임지지 않습니다.
