1️⃣ 문의 접수 & 요구사항 확인
고객님께서 원하시는 작업 범위, 스타일, 참고 자료 등을 확인합니다.
필요 시 추가 자료 요청 및 기본 가이드라인을 안내드립니다.
2️⃣ 작업 기획 및 견적 안내
제공해주신 정보를 기반으로 작업 범위와 예상 소요 시간을 산출합니다.
맞춤 견적과 작업 진행 일정표를 전달드립니다.
3️⃣ 세부 컨셉 확정
디자인 방향, 컬러 톤, 필요한 이미지나 문구를 협의합니다.
최종 컨셉이 확정되면 본 작업이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📌 전문적으로 제공하는 서비스
* 온라인 쇼핑몰 상세페이지 디자인
(스마트스토어, 쿠팡, 자사몰 등 플랫폼 최적화 제작)
* 제품 특화 이미지 & AI 합성 이미지 제작
(착용컷, 사용컷, 배경 합성, 고퀄리티 보정)
* GIF & 동적 콘텐츠 디자인
(제품 기능 강조용 GIF, SNS·광고용 모션 이미지)
* 썸네일·배너 디자인
(노출률을 높이는 클릭 유도형 썸네일, 이벤트 배너 제작)
* 기획부터 최종 납품까지 원스톱 진행
(고객 니즈 분석 → 기획안 구성 → 시안 제작 → 수정 반영 → 최종 파일 전달)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📌 서비스 견적 산정 방식
1️⃣ 작업 분량(픽셀 단위 기준)
상세페이지의 총 길이(픽셀 기준)에 따라 기본 비용이 책정됩니다.
예) 10,000픽셀 / 20,000픽셀 단위별 기본가 책정
2️⃣ 작업 난이도 & 요청 요소
AI 합성 이미지, GIF 제작, 고난도 보정 등 추가 작업이 포함되면 난이도별 추가비용이 발생할 수 있습니다.
3️⃣ 자료 준비 정도
고객님께서 제품 이미지, 원본 PSD, 레퍼런스 자료를 충분히 제공해주실 경우 견적이 낮아질 수 있습니다.
자료가 부족하여 촬영, 이미지 보강이 필요한 경우 별도 비용이 추가됩니다.
4️⃣ 긴급 진행 여부
기본 작업 기간보다 빠른 납기를 원하실 경우 긴급 추가비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📌 완료한 대표 서비스 사례
저는 최근 아기와 엄마가 함께 사용하는 넥밴드 제품의 상세페이지를 제작하였습니다.
서비스 내용
- 제품 특성을 한눈에 보여주는 전체 기획안 구성
- 실제 사용 모습을 구현하기 위해 AI 이미지 생성을 활용한 착용컷 제작
- GIF 콘텐츠를 활용해 제품의 자연냉각 원리와 사용 방법을 직관적으로 표현
- 스마트스토어 최적화 사이즈로 완성, 모바일/PC 노출에 최적화된 디자인 제공
작업 소요 시간
- 고객 자료 확인 및 기획안 협의: 1~2일
- AI 이미지 생성 및 디자인 시안 제작: 3일
- 수정 반영 및 최종 완성본 납품: 총 5~6일 소요
이 프로젝트를 통해 고객사로부터 **“기존 상세페이지보다 직관적이고 구매전환율이 높을 것 같다”**라는 긍정적인 피드백을 받았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 A/S 및 환불 규정 안내
1️⃣ A/S(사후 수정 서비스)
- 최종 시안 전달 후 1회 무료 수정을 제공합니다.
- 추가적인 디자인 변경(컨셉 변경, 시안 대폭 수정 등)은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
- 파일 납품 이후 발생하는 텍스트, 이미지 교체 등 소소한 수정은 기간 내(7일 이내) 가능하며 이후에는 추가비용이 책정됩니다.
2️⃣ 환불 규정
- 작업 전(착수 전): 100% 환불 가능
- 작업 착수 후(시안 제작 시작 후): 진행된 작업량을 제외한 금액만 부분 환불
- 최종 시안 전달 이후: 환불 불가 (고객 요청으로 시작된 맞춤 제작 특성상)
3️⃣ 예외 사항
- 고객 측 자료(제품 이미지, 텍스트 등) 지연 제공으로 인한 일정 지연은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 숨고 시스템 규정에 따라 표준 환불 정책이 우선 적용될 수 있습니다.
