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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🧭 디자인 진행 과정 1️⃣ 상담 및 자료 전달 작업 목적 / 콘셉트 / 일정 / 예산 등 간단히 상담 후, 참고 이미지나 레퍼런스가 있다면 함께 전달해주세요. 2️⃣ 견적 안내 및 일정 확정 상담 내용을 바탕으로 견적과 일정 안내 후, 확정 시 작업 시작됩니다. (숨고 결제 및 계좌이체 모두 가능) 3️⃣ 1차 시안 전달 전달받은 자료를 기반으로 시안 제작 후 전달드립니다. (보통 1~3일 내, 작업량에 따라 상이) 4️⃣ 수정 및 피드백 요청사항을 정리해 1~2회 수정 진행합니다. 추가 수정이나 방향 변경 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 5️⃣ 최종 납품 최종 디자인 확정 후 원본 파일 및 납품용 이미지 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹 디자인 전반을 아우르는 아래 서비스를 제공합니다. SNS 디자인 • 인스타그램·페이스북 카드 뉴스, 피드 포스트 등 상세페이지 디자인 • 이커머스·제품·서비스 소개 페이지 팝업·배너 디자인 • 이벤트·프로모션·웹 광고 배너 기존 디자인 리디자인 & 최적화 신규 디자인 제작 고객님의 니즈에 맞춰 기존 디자인 수정 또는 완전 새로 기획·제작 모두 가능합니다. 궁금하신 점이 있으면 언제든 문의해 주세요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔄 환불 및 수정 안내 (최종 버전) ✔️ 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. ✔️ 작업 착수 후~1차 시안 전달 전 환불 요청 시, 진행된 작업량(약 30~50%)을 제외한 금액이 환불되며, 해당 시점까지의 작업 파일은 제공되지 않습니다. ✔️ 1차 시안 전달 이후에는 환불이 어렵습니다. 🧾 수정 관련 안내 작업 중 발생한 오탈자, 누락, 디자이너의 실수는 무상으로 수정해드립니다. 내용 변경, 추가 수정, 방향 전환 등 고객 요청으로 인한 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 수정 요청은 가급적 한 번에 정리해 전달해주시면 신속하게 반영됩니다 :)