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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
카카오톡 오픈채팅이나 전화로 비대면 상담 후에 고객님의 스케줄을 최대한 맞춰 드리며 예약을 진행하고, 카톡(오픈채팅) 또는 전화 상담으로 고객님께서 원하시는 제작 사이즈와 색감, 이미지 의뢰 상황 맞춰서 서비스 진행이 됩니다. 고객님의 의뢰가 완벽하게 처리가 될 때까지 정윤 고수는 고객님의 의뢰를 끝내지 않습니다. 대금 납부는 서비스 진행이 완성이 될 때 납부 해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쇼핑몰에 들어가는 상세페이지와 유튜브 영상 맨 앞에 들어가는 썸네일, 일러스트를 이용하여 고객님들의 이해가 쉬운 카드뉴스의 제작도 전문적으로 제공 드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 견적은 보통 작업 범위와 난이도, 소요 시간을 기준으로 산정하고 있어요. 예를 들어, 필요한 디자인 종류(상세페이지, 썸네일, 카드 뉴스 등), 시안 개수, 수정 횟수, 그리고 작업에 필요한 자료나 이미지 여부에 따라서 금액이 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 계약 시 협의된 수정 횟수 내에서 가능하고, 초과 수정이나 새로운 요청은 추가 비용이 발생할 수 있어요. 디자인 특성상 시안 작업이 시작되면 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다 🙏