저희 ADC항운은 아래와 같은 순서로 서비스를 제공합니다.
초기 상담: 고객님의 품목, 출발지/도착지, 인코텀즈 조건(DAP/DDP/CIP 등), 통관 조건 등에 대한 기본 상담을 진행합니다.
운임 견적 안내: 중량/부피 기준에 따라 항공·해상 운임등을 포함한 상세 견적을 안내해드립니다.
서류 수령 및 준비: 인보이스, 패킹리스트, 면장, 기적신고서류, 위탁장 등 필요한 서류를 고객님 또는 현지로부터 확인하여 준비합니다.
출고 및 배송 진행: 항공사 또는 선박 일정에 맞춰 출고 하여 신속하게 배송을 진행합니다.
대금 청구 및 영수: 물건이 회사로 입고되면 실중량/부피중량 책정후 청구서 발송 > 출고
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 한국 ↔ 베트남/중국/인도네시아/유럽 등을 중심으로 한 항공 특송·해상 운송·샘플 운송(핸드캐리 포함)을 전문으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
실제 중량(kg) 또는 부피무게 중 큰 값 기준
부피무게 계산법 : [가로×세로×높이(cm)] ÷ 6,000 → 최종 kg 산정
기타: 국가별 세관 조건, 통관 수수료, 수출신고 대행료, 픽업 추가비 등은 별도 안내
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
ADC항운은 한국에서 베트남, 중국 등 아시아 주요 국가를 중심으로
항공 특송, 해상 운송, 복합 물류 대행을 전문적으로 운영하고 있습니다.
일반적인 항공 특송은 출고 후 약 1~3일 내 현지 도착 기준으로 진행되며,
해상 혼적은 물량 및 스케줄에 따라 약 5~9일 내 도착 가능한 흐름으로 운영됩니다.
화장품, 전자기기, 의류, 테스트용 샘플 등 다양한 제품군을 다루고 있으며,
긴급 물량이나 포장·출고·서류 정리 등도 협의에 따라 유연하게 대응하고 있습니다.
단순 운송을 넘어, 출고 전 상담부터 도착지 관리까지 전체 흐름을 함께 고민해드리는 파트너가 되고자 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당사는 국제 항공운송협회(IATA) 및 각국 항공사·해운사 운송약관에 따라 운송을 진행하며,
운송 중 발생할 수 있는 지연, 파손, 분실 등의 사유에 대해서는
기본적으로 해당 운송사 규정에 따른 보상 절차만이 적용됩니다.
ADC항운은 모든 과정에서 고객님의 화물을 신속·정확하게 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있으며,
당사 자체 과실로 인한 문제가 발생한 경우에는,
내부 검토 및 책임 범위에 따라 협의된 선에서 보상 또는 운임 조정이 이루어질 수 있습니다.
단, 항공기 스케줄 변경, 세관 통관 지연, 현지 수취인의 부주의 또는 연락두절 등
당사 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 별도의 책임을 지지 않습니다.
