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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담: 숨고 채팅으로 자료 종류, 분량, 마감일을 확인합니다. 2. 견적: 원고나 기존 파일을 보내주시면 분량과 작업 범위를 보고 견적을 안내해드립니다. 3. 결제: 견적에 동의하시면 숨고페이로 결제해 주세요. 숨고페이는 작업이 끝나고 대표님이 '거래확정'을 누르셔야 대금이 전달되므로 안심하고 맡기셔도 됩니다. 4. 구성 정리: 디자인 전에 핵심 내용과 순서를 먼저 잡아드립니다. 5. 시안: 표지와 본문 샘플을 먼저 보여드리고 방향을 맞춥니다. 6. 완성: 의견을 반영해 다듬은 뒤 PPT 원본 파일로 전달합니다. 7. 거래확정: 결과물을 확인하신 뒤 거래확정을 눌러주시면 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사업계획서, 제안서, 보고서, 회사소개서 PPT가 전문입니다. 15년 넘게 관공서 보고서·제안서·발표자료를 만들어 왔기 때문에, 기관 제출용이나 심사용 자료처럼 내용이 많고 정리가 중요한 문서에 강합니다. 원고가 없어도 메모나 기존 자료를 바탕으로 구성부터 잡아드립니다. 명함 디자인과 랜딩페이지 제작도 함께 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
장수와 작업 범위로 정합니다. - 디자인만: 원고가 정리되어 있는 경우 - 구성 정리+디자인: 메모나 자료만 있는 경우 · 10장까지: 디자인만 20만원 / 구성 정리+디자인 30만원 · 11~15장: 디자인만 28만원 / 구성 정리+디자인 42만원 · 16~19장: 디자인만 36만원 / 구성 정리+디자인 54만원 · 20장 이상, 관공서급 맞춤 기획: 별도 견적 기본 수정 2회와 PPT 원본 파일이 포함됩니다. 숨고페이 결제 수수료(3.5%)는 숨고 정책에 따라 고객님이 부담합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업은 관공서 보고서, 사업 제안서, 발표자료입니다. 내용이 많은 자료를 심사하는 사람이 한눈에 볼 수 있도록 구성하고 디자인하는 일을 15년 넘게 해 왔습니다. 소요 시간은 20장 기준 보통 7~10일이며, 급한 일정은 상담 때 말씀해 주시면 가능한 범위를 솔직하게 안내해드립니다. 기관 자료는 보안상 이름과 내용을 공개하지 않으며, 포트폴리오에는 일부를 가려서 올려두었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S] 납품 후 7일 안에 오탈자나 간단한 수정은 무료로 고쳐드립니다. [환불] 거래확정 전에는 진행 단계에 따라 환불해드립니다. · 작업 시작 전: 전액 환불 · 시안 전달 후: 결제 금액의 50% 환불 · 최종 파일 전달 후: 환불 불가 거래확정 후에는 숨고페이로 취소할 수 없으니, 결과물을 꼭 확인하신 뒤 확정해 주세요.