<서비스 시작 전 절차>
1.문의 접수
고객님이 상담을 요청하면 간단한 목적(보장 점검, 신규 가입, 비용 절감 등)을 확인합니다.
2.기본 자료 확인
기존 보험보장 분석, 보험료 내역, 가족 구성 등 필요한 정보를 받아 현재 상황을 정리합니다.
3.맞춤 상담 안내
상담 목적과 상황에 따라 상담 방법(대면·전화·영상)을 선택하고 진행 일정을 잡습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
<제가 전문적으로 제공하는 서비스>
1. 보험 점검 & 리모델링
중복 보장은 줄이고, 누락된 보장은 채워드려 합리적인 보험 구조로 재정비
2. 신규 맞춤형 설계
건강보험, 실손, 암보험, 어린이보험, 펫보험, 화재보험, 치매/간병보험, 노후 대비 설계, 종신보험 등 인생 주기별 맞춤 보장 제안
3. 자동차·운전자보험 설계
사고 대비, 법적 비용 보장, 생활 안전 관련 설계
사고시 병,의원 추천 안내 및 연계관리
4. 가입 지원 서비스
청약 절차·서류 준비부터 증권 발급까지 처음부터 끝까지 동행
5. 사후관리 & 보험금 청구 지원
계약 후 보장 점검, 갱신 안내, 보험금 청구 시 서류 준비 및 청구 과정 직접 지원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
<서비스 견적 산정 방식>
♠보험 서비스 특성상 정해진 요금제가 아닌 맞춤형으로 산정됩니다.
♠상담 자체는 무료이며, 고객님의 상황(나이, 가족 구성, 기존 보험, 원하는 보장 범위)에 따라 설계안이 달라집니다.
♠보험료 = 선택한 상품 + 보장 범위 + 납입 기간에 따라 결정됩니다.
즉, 고객이 원하시는 수준(최소/표준/최적)별로 비교 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
<대표적인 완료 서비스 사례>
●기존 보험 리모델링 사례
기존 3건 보험 중 중복 보장을 줄이고, 암·실손 보장을 강화 → 월 보험료 약 25% 절감
소요 시간: 약 2일 (자료 확인 ~ 최종 설계 완료)
●신규 맞춤형 설계 사례
40대 남성, 노후 대비와 자녀 교육비 보장 필요 → 종신 + 연금 설계
소요 시간: 약 3일 (상담 2회 + 비교안 제시 후 최종 확정)
●보험금 청구 지원 사례
고객이 사고 후 서류 준비에 어려움 → 청구 서류 준비·제출 지원, 5일 내 보험금 수령 완료
소요 시간: 약 1일 (청구 안내 및 접수 지원)
<소요 시간>
상담 및 설계안 제시: 보통 1~3일
가입 절차(청약): 보통 1일
보험금 청구 지원: 1~2일 (보험사 처리 속도에 따라 달라짐)
※전체 과정은 고객님의 상황과 필요 자료 확보 속도에 따라 달라지지만, 빠르게는 당일, 평균 2~3일
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<A/S 또는 환불 규정>
●보험은 청약철회 제도가 있어, 가입 후 30일 이내(단, 계약 성립일로부터 3일 이내)에는 무조건 취소 및 환불이 가능합니다.
♠청약철회 가능: 장기,일반 보험상품 가입 시, 조건 충족 시 환불 100%
●A/S 개념: 보험은 물리적 제품이 아니므로 ‘A/S’ 대신 사후관리 서비스(정기 보장 점검, 변경/갱신 상담, 보험금 청구 지원)를 제공합니다.
예외: 단기성 상품(여행자보험 등)이나 일부 특수보험은 예외가 있을 수 있습니다
상담 및 견적은 무료이며, 고객님의 상황에 따라 맞춤 설계로 산정됩니다.
대표적으로 기존 보험 리모델링, 신규 맞춤 설계, 보험금 청구 지원 사례가 있으며, 보통 1~3일 내 완료됩니다.
보험은 가입 후 청약철회 제도를 통해 일정 기간 내 환불이 가능하며, 가입 이후에도 정기 점검과 보험금 청구 지원 등 사후관리 서비스를 제공해드립니다.”
