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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔ 서비스 진행 절차 문의 접수 — 번역이 필요한 자료와 요구사항 접수 맞춤 견적 안내 — 분량·난이도·기한을 검토하여 최적의 견적을 제안 전문 번역 진행 — 원문의 의미와 뉘앙스를 그대로 살린 번역을 제공 최종 검수·전달 — 세밀한 검수를 거쳐 완성본을 전달 및 피드백
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 전문 제공 분야 일반 번역: 이메일, 메시지, 블로그, 웹페이지 중급 번역: 이력서, 자기소개서, 프레젠테이션, 마케팅 콘텐츠 고급 번역: 계약서, 논문, 매뉴얼, 회의자료 등 전문 문서 문화적 감각을 살린 자연스러운 번역 및 기업 톤앤매너와 브랜드 언어에 맞춘 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 견적 산정 기준 영→한: 단어 수 기준 / 한→영: 글자 수 기준 번역 난이도(일반·전문·창작형)에 따른 차등 납기 일정(긴급 의뢰 시 별도 요금) 포맷 편집·현지화 등 추가 서비스 포함 여부
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 완료 서비스 사례 & 소요 시간 Standards (기본변역) ㅡ 최대 1일 Deluxe (중급변역) ㅡ 최대 3일 (긴급협의가능) Premium (고급변역) ㅡ 최대 5일 (긴급협의가능)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ A/S 및 환불 규정 번역물 전달 후 3일 이내: 오탈자, 문법 오류, 용어 통일 문제에 대한 무료 수정 제공 의도 전달 불충분 시: 원문·요구사항 범위 내에서 재번역 1회 지원 환불 규정: 환불불가 (단, A/S 제공)