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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 요청 내용을 간단히 전달해 주시면 1차 원격 상담(유선, 온라인 등)을 통해 범위와 우선순위를 확정합니다. 필요 시 서버 접속 정보나 시스템 구성도 등 기술 자료를 요청 드리고, 현장 미팅이 필요한 경우 방문 일정을 조율합니다. 상담 내용 기반으로 견적서 승인 확인 후 개발을 착수합니다. 개발 중간에는 정기 중간 보고(데모/빌드)를 통해 진행 상황 확인이 가능하며, 최종 인수 후 배포·인수인계 문서와 함께 사후 지원 범위를 안내 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* IT 전반에 걸친 모든 업무 수행 가능 기획 · 사업제안서 · RFP 작성 요구분석 · SRS · MVP 설계 · 프로토타입 프론트엔드(React/Next.js), 모바일(Flutter) 개발 백엔드(API · DB), 인프라(클라우드 · CI/CD) 구축 보안 · 성능 최적화, 데이터 분석 · 모니터링 운영 · 유지보수 · 현업 교육 · 문서화, 기술 자문, 컨설팅
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 기능, 화면, 연동 난이도(외부API · 결제 등), 디자인 포함 여부, 테스트, 배포, 유지보수 기간, 인력 투입 방식(1인/팀) 등을 종합해 산정합니다. 보통 ‘기본 패키지(핵심 기능)’를 기준으로 옵션별 비용(추가기능 · 외주 · 서버 세팅 · 출장비)을 분리해 제시하고, 리비전 횟수 · 추가 요구 발생 시 적용되는 시간당 요금이나 추가 비용 기준을 견적서에 명시합니다. 상담 후에는 ‘최소 · 권장 · 전체’ 형태의 세 가지 가격 안과 예상 일정(최소/표준/최대)을 함께 제공하여 고객의 선택이 쉽고 용이하도록 안내 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
간단 랜딩 / 프로모션 페이지 : 3~7일 중소형 웹 앱(회원 관리 · 게시판 · 간단 API 연동) : 2~4주 기본 모바일 앱(로그인 · 푸시 · API 연동) : 4~8주 ERP · 대형 통합 프로젝트는 수 주 ~ 수 개월 단위로 진행됩니다. 실제 소요는 요구 범위와 디자인 · 리비전 횟수, 외부 연동 복잡도에 따라 달라지므로 상담 시 ‘최소 · 표준 · 최대’ 기간을 함께 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
인수 후 7~30일 이내(서비스 특성에 따라 조정) 기능적 결함 무상 수정 제공(요구사항 변경 제외). SLA 기반 지원(우선순위 별 응답 / 해결 시간 표기)과 유상 유지보수 패키지 제공. 착수 전 전액 환불. 착수 후엔 진행률 · 투입 비용 기준으로 부분 환불 또는 환불 불가(구체 %는 계약서·견적서에 명시). 출장 · 외주 · 라이선스 비용 등은 환불 불가