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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 1:1 사전 상담 & 분석 :숨고 채팅으로 창업 단계, 매장 평수, 희망 서비스(도면·SOP·IT·마케팅) 및 기한을 파악합니다. 2. 맞춤 견적 & 안전결제 : 상담 기반으로 최적 패키지(DELUXE/PREMIUM/VIP) 견적을 제안하며, 숨고 안전결제로 대금을 보호합니다. 3. 필수 사전 자료 제출 정밀 설계를 위한 기초 데이터(현장 도면·사진, 메뉴·원가 정보, 브랜드 콘셉트 등)를 전달받습니다. 4. 프로젝트 킥오프 (작업 착수) 자료 검수 후 중간 점검 및 최종 제출 일정을 확정하여 1인 동선, SOP, IT 자동화 구축에 즉시 착수합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 창업 컨설팅 & 정밀 사업계획서 : 타임슬라이스 공간 가치 극대화 전략 및 손익분기점(BEP) 산출 : 0.1g 정밀 계량 & 피크타임 45초 조립 SOP 구축 2.인테리어 도면 (CAD / 3D 스케치업) : 제자리 360도 회전 1.5m 피벗 존(Pivot Zone) 동선 설계 : 전기 승압 및 설비(MEP) 시공 체크리스트로 CAPEX 30% 절감 3. IT 데이터 자동화 & 노코드 결선 : POS 결제 시 구글 시트에서 재고가 자동 차감되는 실시간 BOM 구축 : 스마트 NFC 멤버십 기반 CRM 연동 4. 브랜딩 & 퍼포먼스 마케팅 : 로고·명함 디자인 / 로컬 SEO / 블로그·체험단 / 숏폼 콘텐츠 기획
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.패키지별 기본 요금 체계 DELUXE (4.9만 원): 정밀 사업계획서/SOP/원가 자동화 구글 시트 원본 템플릿 제공 PREMIUM (19.9만 원): 매장 평면도 기반 1:1 동선 피드백 및 메뉴 3종 맞춤 SOP 재설계 VIP (49.9만 원): 스마트 POS-구글 시트 연동 IT 결선 및 MEP 시공 가이드 올인원 2. 맞춤형 추가 견적 산정 요소 매장 규모 및 도면 범위: 전용 면적(평수) 및 2D CAD / 3D 스케치업 컷 수 IT 커스텀 및 연동 범위: 노코드 파이프라인(Make/Zapier) 복잡도 및 CRM 구축 여부 마케팅 & 디자인 연계: 로고, 명함, 숏폼 콘셉트 기획 및 로컬 SEO 세팅 범위
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 완료 프로젝트 (18평 KOO_Bar 모델) - 동선 공학: 제자리 360도 회전 1.5m피벗 존 3D 설계 및 MEP(15kW 승압/유수분리기) 지침 작성 - SOP 표준화: 0.1g 정밀 계량 및 피크타임 45초 조립 워크플로 구축 - IT 데이터 자동화: POS 결제 시 구글 시트 BOM 재고 자동 차감 연동 - 브랜딩/마케팅: 타임슬라이스 콘셉트 및 로컬 SEO, NFC CRM 구축 2. 단계별 소요 시간 (총 21일) 1주 차 (기획·설계 / 7일): 입지 분석, 2D/3D 동선 및 MEP 시공 체크리스트 작성 2주 차 (SOP·IT 결선 / 7일): BOM 설정, 45초 조립 공정 구축, POS-구글 시트 연동 3주 차 (검증·마케팅 / 7일): 시운전 리드타임 점검, 네이버 플레이스 SEO 및 NFC CRM 세팅
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 환불 규정 - 작업 착수 전: Cancel 및 100% 전액 환불 가능 - 자료/파일 발송 후: 콘텐츠 복제 가능성에 따라 원칙적으로 환불 불가 - 예외 사항: 당사의 명확한 과실로 요청 명세서와 전적으로 다른 결과물이 전달된 경우 100% 환불 진행 2. A/S (수정) 규정 - 수정 가능 범위: 오탈자, 단순 수치 오차, 구글 시트 포뮬러 연동 오류에 대해 최초 전달 후 7일 이내 무제한 무상 A/S 제공 - A/S 제외 범위: 최초 협의된 범위를 벗어난 메뉴 추가, 매장 평수 변경에 따른 도면 전면 재설계 등은 추가 비용 발생