질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

주소지 로드뷰 혹은 충전기를 설치 하고자 하는 장소의 사진을 보며 구체적인 내용을 전화로 먼저 상담을 진행 합니다. 전화상으로 설치 가능여부가 정해 지면 설치일을 예약하고 방문하여 충전기 설치를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

전기차충전기 설치에 필요한 전기선로의 설계 및 실제 공사까지 제공합니다. 전기차충전기 설치 후 한전의 업무의 대행을 진행하여 드립니다. 공장 혹은 영업점의 경우 전기 사용상태 및 증설 여부를 판단 하여 드리며 필요시 증설공사도 일괄 처리하여 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

표준금액을 두고 추가 되는 형식을 취하고 있으며, 추가 공사의 경우 고객께서 부담을 하게 됩니다. 다만 여러조건을 판단하여 추가분이 발생하지 않는 방법을 찾기위해 노력하고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

비공용 완속 7kw 전기차충전기 설치가 주업무입니다. 충전기를 설치하기위한 거의 대부분의 작업을 처리하고 있습니다. 작언시간은 표준작업의 경우 4시간 정도 소요가 되며 현장 사정에 따라 얼마든지 변동 될 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S 기간은 2년으로 하고 있으며, A/S 발생율이 극히 저조함을 말씀드립니다. 공사이후에 단순 변심에의한 환불은 불가능하며 경우에 따라 철거비용이 발생 할 수도 있습니다. 고객과의 소통을 통하여 최대한 원활한 결론에 도달 할 수 있도록 노력하고 있습니다.