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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
** 기억담다 예약방법 1. 예약가능여부 확인 및 상담 (기억담다 카카오채널을 이용하시면 더욱 빠른답변 받으실 수 있습니다.) 2. 기억담다 홈페이지 RESERVATION 게시판 ‘글쓰기’ 버튼을 누르신후 양식 순서대로 작성 3. 예약글 작성후 예약금(100,000원) 입금 – 예약금 입금 계좌는 예약게시판(reservation) 하단의 ‘글쓰기’버튼을 누르시면 아래 ‘공지사항’에 안내되어있습니다. 4. 예약금 확인이 되면 작성해 주신 게시물에 [예약완료] 답글 작성 후 안내 문자 및 예약확인 메일 발송 5. 예식일 4~5일전 안내전화 후 잔금 입금(잔금은 예식일 전날까지 100%입금을 원칙으로 하고 있습니다.) 6. 예식일날 촬영
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
** 기억담다 촬영진행 및 안내 1. 예식 4~5일전 촬영작가가 직접 확인전화를 드려 촬영에 대한 전반적인 내용을 설명해 드립니다. 2. 예식당일 식 시작 1시간 30분 전에 도착하여 신부대기실부터 본식종료시 까지 모든 촬영을 합니다. (메이크업 추가시 메이크업 아웃 한시간 전부터 촬영) ** 기억담다 촬영후 작업진행 안내 1. 서브스냅사진은 촬영일로부터 3주후 원본파일 전체 클라우드 다운로드 2. 서브스냅사진을 받아보신 후 20장 셀렉 후 저희에게 이메일로 다시 보내주시면 되겠습니다. 3. 셀렉된사진은 리터칭되어 셀렉해 주신 날로부터 3주후 이메일로 발송되어 집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
** 서브스냅[데이터형] 상품안내 1. 본식서브실장 1인촬영 : 35만원 – 신부대기실부터 본식종료까지 촬영 – 셀렉사진 20장 리터칭 – 사진 데이터 클라우드 다운로드 제공 (원본 전체 사진파일, 리터칭 사진파일) * 본 상품은 메인작가가 필수로 있어야하며, 단독으로 촬영은 불가능 합니다. * 본 상품은 별도의 상품이 제공 되지 않는 데이터형 상품입니다. 2. 서울외 지역은 출장비가 발생됩니다 – 경기지역 기본(성남, 분당, 구리, 하남, 의정부, 안양, 안산, 과천, 일산, 김포,광명) : 50,000원 – 경기지역 중거리(수원, 용인, 파주) : 70,000원 – 경기지역 장거리(화성, 오산, 평택, 안성, 가평, 이천, 여주) : 100,000원 – 인천지역 : 70,000원 – 그외 지역 : 거리에 따라 상이. * 기억담다 본식스냅&본식영상 상품안내는 기억담다 홈페이지 product게시판을 참고해 주시면 상세하게 안내되어 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
** 예약금의 환불규정 및 촬영데이터 관리 1. 예약금 환불은 입금후 당일포함 7일 이내에 가능합니다. 2. 스냅촬영의 일방적인 취소는 예약금외 위약금이 발생할 수 있습니다 (자세한내용은 기억담다 ‘계약동의서’ 참고 부탁드립니다.) 3. 최종 상품 발송후 원본데이터 보관은 1달(30일) 입니다.