질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 숨고를 통해 편하게 상담을 진행하시면 됩니다. 바쁜 일정이 있어 채팅으로 바로 응답이 불가능하더라도, 반드시 응대 드립니다. 급하실 경우에는 전화연락 부탁드립니다. 2. 견적금액이 괜찮으시다면 예약을 진행하시면 됩니다. 예약을 원하시면 예약을 위한 계약내용을 보내드립니다. 동의하시면 계약금 30%를 보내주시면 됩니다. (3일 이전 취소시 100% 환불) 3. 사전에 약속된 일정에 방문드려 청소를 진행합니다. 청소를 진행함에있어 진행상황을 공유드립니다. 완료가 된 후 퇴실시에도 연락드리며, 고객 검수 후 불만족시에는 3일 이내에 AS를 요청하여 주시기 바랍니다. AS는 무상으로 진행드리며 잔금은 AS 이후에 완료하여 주시면 됩니다. 4. 문의사항이 있으시면 언제든 채팅으로 말씀 부탁드립니다. 감사합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

청소와 관련된 서비스를 제공드립니다. 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님의 니즈에 맞추어, 청소범위 및 상황에 따라 견적가를 산정합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

저희는 건물위생관리업으로 등록하여, 입주/이사청소 뿐만 아니라 상가 및 사무실 청소도 모두 가능한 업체입니다. 현장의 규모 및 청소 범위에 따라 하루안에 완료될 수 있도록 투입인원을 조율하여 청소를 진행하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

-. 현장 요구 추가 요금 ZERO -. 진행 과정 소통 必 -. 고객 검수 후 잔금 수령 (계약금 30%) -. 계약금은 청소일기준 3일 이전에 취소시 전액 환불 -. 고객 검수 후 불만족 시 무상 AS 반드시 진행 (AS 후 잔금 수령)