질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 고객님의 공간과 요청사항을 확인한 후 예약을 확정합니다. 현장 방문 시 작업 범위를 다시 점검하고, 견적을 안내해드립니다. 고객님 동의 후 청소를 진행하며, 마무리 확인까지 끝난 뒤에 대금을 정산합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

상가, 아파트, 거주 공간의 유리창·외창 전문 청소를 주력으로 합니다. 독일산 친환경 세제만 사용하여 저가 제품은 배제하고 있으며, 고객 맞춤형으로 꼼꼼한 유리 관리 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현장 방문 또는 사진 확인을 통해 유리창 면적, 오염 상태, 난이도를 종합적으로 고려하여 산정합니다. 투명하고 정직한 가격을 원칙으로 하며, 작업전 안내된 금액 외 추가 비용은 발생하지 않습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 서비스는 상가 및 아파트 , 주택 유리창 정밀 청소입니다. 일반적인 경우 약 2~3시간 소요되며, 대형 창이나 오염이 심한 경우에는 작업 시간이 조금 더 길어질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소 후 24시간 이내에 문제가 확인될 경우 무상 재방문을 원칙으로 합니다. 고객님의 단순 변심으로 인한 환불은 어렵지만, 서비스 미흡이 명확한 경우 책임지고 재시공 또는 환불을 진행합니다.