우선 전화상담 또는 문자 상담을 통해 원하시는 서비스와 궁금한 점을 충분히 이야기를 나눠요.
그 다음, 서비스 일정을 예약하고 방문하여 매트리스나 소파의 사이즈 및 오염의 정도에 대한 실측을 한답니다.
이렇게 실측한 정보를 바탕으로 서비스에 필요한 시간과 견적을 안내해 드려요.
모든 과정은 상담을 통해 고객님이 원하시는 케어 서비스와 가격을 선택할 수 있도록 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
여러분의 공간을 더욱 포근하고 깨끗하게 만들어주는 매트리스, 소파 전문 케어 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스의 경우 싱글/퀸/킹 사이즈 등 크기와 케어의 종류 및 오염의 정도에 따라 산정됩니다.
소파의 경우 종류와 크기, 오염의 정도에 따라 산정됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
밤 사이 커피가 쏟아져 매트리스의 절반이 오염되고 수많은 벌레가 붙어있던 경우가 있었습니다.
일차적으로 건식케어를 통해 벌레와 진드기, 이물질을 제거하였고, 습식케어 및 스팀과 친환경 세제 5종류를 통해 얼룩의 98%이상을 복구하였습니다.
마지막으로 UV살균과 항균 케어를 통해 냄새와 세균을 박멸하였고 서비스로 진드기 패치를 제공하였습니다.
총 1시간 30분에 걸쳐 작업이 진행되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안내드린부분과 다른점이 있거나 원활히 진행되지 못하였을 경우 A/S 또는 환불을 진행해 드립니다.
