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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
모든 상담과 작업은 100% 비대면으로 진행합니다. 소통은 메시지와 메일, 파일 전달로만 하며 통화나 방문은 하지 않습니다. 1. 숨고 채팅으로 요구사항을 알려주세요. 지금 쓰고 계신 파일(엑셀·CSV)이나 화면 캡처를 함께 주시면 가장 정확합니다. 2. 작업 범위와 일정, 견적을 확정합니다. 3. 확정되면 가장 가까운 주말부터 착수합니다. 문의 답변은 연락 가능 시간 8시~23시에 평균 2시간 이내로 드립니다. 다만 실제 개발은 주말에 진행하므로, 일정은 아래 기간을 기준으로 봐주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑셀 매크로·VBA 업무 자동화를 주로 합니다. · 반복되는 엑셀 작업 자동화 (데이터 취합·정제·가공) · 보고서 자동 생성 - 데이터만 넣으면 완성본이 나오게 · 파일 이름 일괄 변경·폴더 분류·형식 변환 · 엑셀·CSV 데이터 분석 리포트 · Windows PC 프로그램 · 아두이노·라즈베리파이 펌웨어 비대면으로 진행 가능하고 주말 작업으로 끝나는 크기의 일만 받습니다. 방문·상주·원격 접속이 필요한 작업, 기존 코드를 고치는 작업은 진행하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요구사항의 구현 난이도와 일정에 따라 산정합니다. 실제 쓰고 계신 파일이나 화면 캡처를 채팅으로 보내주시면 가장 정확합니다. 파일을 보면 작업량이 바로 드러나기 때문에 통화나 대면 상담 없이도 정확한 금액과 일정을 드릴 수 있습니다. 착수 후 요구사항 범위가 바뀌면 별도 비용과 기간이 추가되며, 미리 말씀드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Windows PC 프로그램 개발과 데이터 분석 작업을 진행했습니다. 두 건 모두 방문이나 통화 없이 메시지와 파일 전달만으로 완료했습니다. 자세한 내용은 프로필의 리뷰에서 확인하실 수 있습니다. 작업은 주말에 진행하며, 기간은 범위에 따라 다릅니다. · 단일 기능 자동화, 기초 분석 리포트 - 7일 · 엑셀 리포트 자동화, 심층 분석, 단일 제어 펌웨어 - 14일 · 워크플로 자동화, 통신 연동 펌웨어 - 21일 · 예측 모델 구축 - 28일 착수 전에 예상 일정을 확정해 드립니다. 급하게 처리해야 하는 건은 정직하게 어렵다고 말씀드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정은 착수 전에 협의한 횟수만큼 무료로 진행합니다. 처음 확정한 요구사항 범위 안에서의 수정이며, 기능 추가처럼 범위가 바뀌는 요청은 별도 비용과 기간이 추가됩니다. 납품 후 7일이 지나면 수정 요청을 받기 어려우니 기간 안에 확인 부탁드립니다. 최초 합의한 요구사항과 일정을 지키지 못한 경우 환불이 가능합니다. A/S도 100% 비대면이며, 수정 작업 역시 주말에 진행합니다.