저희는 서비스가 시작되기 전 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
1. **고객 상담**
- 요청 내용을 확인하고, 필요한 부분(단열, 방음, 자재 종류 등)을 파악합니다.
2. **무료 현장 방문**
- 실제 현장을 확인하여 정확한 치수, 구조, 시공 난이도를 점검합니다.
3. **맞춤 견적 제안**
- 자재비 + 시공비를 구분하여 투명하게 견적을 드립니다.
- 예산과 상황에 맞는 여러 가지 옵션을 함께 안내드립니다.
4. **일정 조율 & 계약**
- 고객님 일정에 맞추어 시공 일정을 확정하고 계약을 진행합니다.
5. **시공 전 안내**
- 시공 소요 시간, 공정 순서, 주의사항 등을 안내드립니다.
이 과정을 거쳐 고객님께서 충분히 이해하고 동의하신 후에만 시공을 진행합니다.
처음부터 끝까지 투명하고 정확하며 안전한 절차로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 아파트, 주택, 상가, 사무실 등 다양한 현장에서
창호·샷시 교체와 신규 설치를 전문적으로 제공합니다.
- 아파트/주택 노후 샷시 교체
- 단열·방음·결로 방지 맞춤 시공
- 알루미늄/시스템 창호 시공
- 상가·사무실 유리 파티션 및 샷시 설치
- 커튼월 제작 시공
단순 교체가 아닌, 고객님의 공간에 맞는 단열·방음·디자인까지 고려한 맞춤 시공을 진행하는 것이 저희의 강점입니다. 또한 마무리 실리콘 코킹 시공으로 누수및 마무리까지 완벽함을 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 현장 상황과 자재 선택에 따라 견적이 달라집니다.
1. 현장 확인 단계
- 창 크기, 구조, 기존 샷시 상태, 시공 난이도 등을 먼저 확인합니다.
2. 자재 선택 단계
- 알루미늄, 시스템창호, 강화유리 등 자재의 종류와 등급에 따라 비용이 달라집니다.
3. 시공 범위 산출 단계
- 창의 면적(㎡), 수량, 부자재(실리콘, 단열재 등)까지 포함하여 단가를 계산합니다.
4. 노무비 + 부대비용 반영 단계
- 인건비, 철거비, 운반비 현장기타여건 등을 합산해 최종 견적이 산정됩니다.
저희 한테크시스템은 자재비와 인건비를 분리하여 투명하게 안내 드리며, 견적은 현장 방문 후 고객님 예산에 맞춘 최적의 견적을 제안해 드릴것을 약속합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 범위와 현장 조건에 따라 시간이 달라지지만,
고객님의 일정에 맞춰 최대한 빠르고 깔끔하게 시공해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 시공 후에도 고객 만족을 최우선으로 하고 있습니다.
✔ A/S 규정
- 시공 후 **1년간 무상 A/S**를 제공합니다.
- 자재 불량이나 시공 하자로 발생한 문제는 전액 무상으로 보수합니다.
- 사용 중 부주의로 인한 파손 등은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
✔ 환불 규정
- 계약 전에는 전액 환불 가능합니다.
- 계약 후 자재 발주 전까지는 일부 비용을 제외하고 환불 가능합니다.
- 자재 발주 이후에는 환불이 어렵지만, 최대한 고객과 협의하여 대체 방안을 드리고 있습니다.
항상 투명한 시공과 책임 있는 A/S로 고객님의 신뢰에 보답하겠습니다.
