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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
요청 접수 & 상담 고객님의 요청 내용을 확인하고, 청소 범위·평수·곰팡이 상태 등을 상담을 통해 파악합니다. 견적 안내 & 일정 조율 상담 후 정확한 견적과 소요 시간을 안내드리고, 원하시는 일정에 맞춰 방문 일정을 확정합니다. 현장 방문 및 서비스 진행 약속된 시간에 방문하여, 입주청소 또는 곰팡이 제거를 전문 장비와 친환경 제품으로 꼼꼼하게 진행합니다. 최종 점검 & 마무리 서비스 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인하고, 추가 요청 사항까지 정리해드립니다. 궁금한 점이 있으시면 상담 단계에서 모두 안내드리니 부담 없이 말씀 주세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소와 곰팡이 제거 전문입니다. 단순한 청소가 아닌, 재발 방지와 마감까지 깔끔하게 처리해드립니다. 다년간의 현장 경험으로 신뢰받는 청소 서비스를 제공합니다. 친화경제품 사용 및 키엘 ( 독일제 ), 제품 사용으로 퀼리티 높은 만족감을 드립니다. 입주청소, 사이청소, 원룸, 투룸,상가, 사무실, 정기청소 진행 가능 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 청소 범위, 평수, 오염도, 곰팡이 상태 등을 기준으로 산정됩니다. 상담을 통해 현장 상황을 정확히 파악한 후, 불필요한 비용 없이 정직하게 안내드립니다. 사진이나 정보를 보내주시면 빠르고 정확한 견적이 가능합니다. 추가 요금은 사전 동의 없이 절대 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
34평 신축 아파트 입주청소 & 욕실 곰팡이 제거 사례가 대표적입니다. 3인 작업 기준 약 4시간 소요, 곰팡이까지 싹 제거한 완성도 높은 작업으로 큰 만족을 받았습니다. 1룸,2룸의 경우 제가 직접 투입하여 1룸 3시간~4시간,2룸의 경우 4시간~6시간 소요로 1인 작업으로 더욱 꼼꼼하게 진행하고 있습니다. 작은 평형대부터 대형평대까지 시간은 오염도의 따라 변동이 있을수 있습니다. 2룸 2인 투입시 3시간~4시간 오염도의 따라 추가시간 발생할수 있습니다. 3룸 30~40평형 3인 투입시 4시간~5시간 오염도의 따라 추가시간 발생할수 있습니다. 4룸, 5룸 50~60평형 4인 투입시 6시간~8시간 오염도의 따라 추가시간 발생할수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
입주청소의 경우, 서비스 완료 후 1일(24시간) 이내 A/S 요청이 가능합니다. 입주 전 상태에서 바로 확인하기 어려운 점을 고려해, 최대한 유연하게 대응하고 있습니다. 청소 후 이상이 있거나 미흡한 부분이 있다면, 사진과 함께 연락 주시면 빠르게 재방문 또는 보완 조치해드리겠습니다. a/s 불가피한 경우 최대한 보완조치 할수 있도록 노력 하겠습니다.