A. 고객 상담 → 제품 선택 및 렌탈 조건 안내 → 계약서 작성 및 예약 → 설치 기사 방문 일정 조율 → 제품 설치 및 시연 → 대금 납부 순으로 진행됩니다. 모든 과정은 고객 편의에 맞춰 신속하고 투명하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스, 안마의자 등 생활 가전 렌탈 서비스를 전문적으로 제공합니다. 또한 정기 방문 관리 서비스(필터 교체, 점검, 청소)까지 포함되어 있어 설치 이후에도 안심하고 사용하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 제품 종류, 렌탈 기간, 프로모션 적용 여부에 따라 월 렌탈료가 달라집니다. 초기 설치비나 관리비는 별도로 청구되지 않으며, 상담 시 고객 상황에 맞춘 정확한 견적을 산출해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 가장 많이 진행되는 서비스는 정수기 및 공기청정기 렌탈입니다. 보통 설치는 약 30분~1시간 내외로 완료되며, 제품 사용법 설명까지 포함해 당일 바로 사용 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 제품 설치 후 사용 중 발생하는 고장은 무상 A/S로 신속히 처리해드립니다. 단, 고객 과실로 인한 고장은 일부 비용이 발생할 수 있습니다. 계약 후 14일 이내에는 위약금 없이 환불 및 계약 취소가 가능하며, 이후에는 계약 조건에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 상담 시 안내드립니다.
