A. 네, 모든 작업은 아래의 투명하고 체계적인 4단계 프로세스로 진행됩니다.
무료 상담 및 견적: 채팅으로 편하게 문제를 알려주시면, 원인을 진단하고 예상 비용과 작업 기간을 포함한 맞춤 견적을 무료로 보내드립니다.
예약 및 준비: 견적에 동의하시면, 작업 일정을 예약합니다. 작업 시작 전, 다시 한번 내용을 확인하는 연락을 드립니다.
작업 진행 및 공유: 약속된 일정에 맞춰 꼼꼼하게 작업을 진행하며, 요청하시면 중간 과정을 친절하게 공유해 드립니다.
최종 검수 및 완료: 작업 완료 후, 고객님께서 직접 변경사항을 확인하시고 만족하시면 최종적으로 프로젝트가 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 현재는 워드프레스, 카페24 등 이미 운영 중인 웹사이트의 유지보수 및 간단한 수정을 전문으로 하고 있습니다. 홈페이지 오타/이미지 수정, 기능 오류 해결은 물론, 소규모 비즈니스를 위한 템플릿 기반의 간단한 홈페이지 제작 서비스도 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 간단한 수정(오타, 이미지 교체 등)의 경우, 건당 5,000원 ~ 10,000원의 표준 단가가 있습니다. 기능 오류 해결이나 홈페이지 제작처럼 작업 난이도가 다른 경우, 상담 과정에서 작업 범위를 명확히 하여 정확한 최종 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 네, 저의 가장 대표적인 서비스는 소상공인 및 비영리 기관의 워드프레스 홈페이지 긴급 문제 해결입니다.
예를 들어, "플러그인 업데이트 후 사이트가 하얗게 변했어요" 또는 "모바일에서 갑자기 메뉴가 깨져 보여요" 와 같이, 운영 중에 발생하는 갑작스러운 오류를 해결하는 작업입니다.
대부분의 간단한 오류 수정은 평균적으로 1~3시간 이내에 원인 파악 및 해결이 가능하며, 늦어도 24시간 안에는 작업을 완료해 드리는 것을 원칙으로 합니다. 작업 시작 전에 항상 예상 소요 시간을 먼저 투명하게 안내해 드리니 안심하셔도 좋습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 저희는 작업 완료 후 고객님의 당일 검수를 원칙으로 합니다. 만약 검수 과정에서 저희의 과실로 인한 문제가 발견되면, 만족하실 때까지 책임지고 수정해 드립니다.
고객님의 사정으로 예약을 취소하시는 경우, 아래와 같이 환불 규정을 적용합니다.
작업 시작 3일 전 취소: 예약금 100% 환불
작업 시작 1일 전 취소: 10% 취소 수수료 발생
작업 당일 취소: 30% 취소 수수료 발생
