서비스가 시작되기 전, 먼저 고객님께서 원하시는 청소 종류와 일정, 장소를 확인합니다. 필요할 경우 사진 상담을 통해 자세한 요구사항을 파악합니다. 이후 청소 범위와 난이도에 따라 맞춤 견적을 안내하고, 일정과 비용을 최종 확인한 후 예약을 확정합니다.
예약 확정 후에는 청소 시작 시간, 예상 소요 시간, 주의 사항 등 고객님께 안내드리며, 특별 요청 사항이 있을 경우 다시 한 번 확인합니다. 필요 시 현장 점검을 통해 청소 순서와 우선 순위를 최종 확인한 뒤 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 입주·이사 청소를 통해 새 집이든 이사 전후든 꼼꼼하고 철저하게 청소해 드립니다. 필요할 때는 거주 청소나 부분 청소로 원하는 공간만 선택해 깨끗하게 관리할 수 있습니다. 원투룸이나 단독주택 청소도 집 크기와 구조에 맞춘 맞춤 청소로 편안한 환경을 제공합니다. 인테리어 후 청소는 공사 후 남은 먼지와 잔여물까지 완벽하게 제거하며, 사무실과 상가 청소도 업무 공간과 상업 공간을 쾌적하게 유지할 수 있도록 도와드립니다. 또한 에어컨 청소를 통해 여름과 겨울에도 쾌적한 공기를 유지할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 서비스 견적은 청소 범위, 공간 크기, 청소 난이도, 요청하신 추가 서비스 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 필요에 따라 현장 확인이나 사진 상담을 통해 정확한 요구 사항을 파악한 후, 고객님께 맞춤 견적을 안내드립니다. 이를 통해 불필요한 비용 없이 합리적이고 투명한 가격으로 서비스를 제공할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 청소는 청소 인원 2~3명이 투입되며, 약 4~5시간 정도 소요됩니다. 다만 집 내부 상황이나 청소 난이도에 따라 소요 시간이 더 길어질 수도 있습니다. 청소 시작 전 현장에서 고객님께 보다 정확한 예상 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 후불제로 운영되며, 예약금은 따로 받지 않습니다. 다만 예약 취소 시에는 기준에 따라 수수료가 발생합니다. 청소 1일 전 취소는 청소 금액의 20% 수수료가 발생하며, 당일 취소는 30% 수수료가 발생합니다.
청소가 완료된 후에는 당일 검수를 원칙으로 하고 있으며, 검수 후 불만족스러운 부분이 있을 경우에는 72시간 이내에 A/S를 요청하실 수 있습니다. 단, 이사 후에는 A/S가 불가하므로 참고 부탁드립니다.
