1. 상담 요청 접수 – 고객 문의 접수 및 기본 정보 확인
2. 방문 일정 예약 – 희망 날짜·시간 협의 후 확정
3. 현장 점검 – 에어컨 작동 상태, 냉매 압력, 배관·전원 확인
4. 작업 범위 안내 – 필요한 서비스 내용, 소요 시간, 예상 비용 설명
5. 고객 동의 확인 – 서비스 진행 여부 최종 확인
6. 서비스 수행 – 냉매 충전, 부품 교체, 배관 수리, 청소 등
7. 최종 점검 – 시운전 및 성능 테스트 진행
8. 결과 보고 – 점검 결과 및 관리 방법 안내
9. 대금 결제 – 이체, 현금 등 고객 선택 방식으로 진행
10. 사후 관리 – 필요 시 추가 점검 예약 및 유지보수 상담 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 냉매 충전 – R410A, R32 등 다양한 냉매 규격 지원
2. 진공·압력 테스트 – 진공 펌프 및 게이지 활용 정밀 점검
3. 배관 누설 점검 – 질소 가압, 비눗방울, 전자 탐지 방식 활용
4. 부품 교체 – 필터, 팬 모터, 압축기, 센서 등 교체 지원
5. 청소 서비스 – 실내기·실외기 분해 세척 및 위생 관리
6. 정기 점검 – 주기적 유지보수 및 예방 차원의 성능 관리
7. 에너지 절감 컨설팅 – 효율적 사용 및 전기요금 절감 솔루션 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
“견적은 단순히 ‘가격표’를 붙이는 일이 아닙니다.
우선 상담 단계에서 고객님의 에어컨 종류(가정용 벽걸이, 스탠드형, 시스템에어컨 등)와 설치 환경(아파트, 사무실, 상업 공간)을 확인합니다.
현장에서는 냉매 압력 게이지를 연결해 가스 상태를 측정하고, 배관의 연결부에 미세 누설이 있는지 질소 가압 테스트를 통해 확인합니다. 실외기의 열교환기와 팬 상태, 전원 배선, 콘덴서 및 센서 작동도 점검합니다.
이 과정에서 발견되는 문제—예를 들어 냉매 부족, 배관 손상, 압축기 이상, 제어판 불량—에 따라 작업 항목이 달라집니다.
따라서 견적은 단순히 ‘에어컨 한 대 = 얼마’가 아니라, 점검 결과에 따른 필요 자재비 + 작업 난이도 + 소요 인력과 시간이 종합되어 산정됩니다.
우리가 고객님께 드리는 견적은, 결국 그 공간의 ‘숨결’을 되살리기 위한 가장 투명한 계산서입니다.”
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
“한 번은 여름철 한낮, 사무실 전체가 마치 보일러실처럼 뜨겁던 현장이 있었습니다. 시스템에어컨 10년 사용, 내부에서는 냉매가 거의 새어나가고 있었습니다.
우선 진공펌프와 매니폴드 게이지를 연결해 잔여 가스를 회수하고, 배관 내부를 완전 진공 상태(-760mmHg)에 맞추어 수분과 공기를 제거했습니다. 이후 질소를 주입해 압력 시험을 진행했고, 압력 게이지가 미세하게 흔들리는 지점을 따라가자 배관의 미세 균열이 발견되었습니다. 그 자리에서 용접 보수를 마치고, 다시 진공 작업 후 R410A 냉매를 정량 충전했습니다.
마지막으로 리모컨을 눌렀을 때 실내에서 뿜어져 나온 시원한 바람, 직원들의 안도하는 웃음소리는 잊을 수 없습니다.
총 소요 시간은 약 4시간. 그날 고객님이 하신 말씀이 아직도 기억납니다. ‘이 바람이면 오늘 야근도 버틸 수 있겠네요.’
그 순간, 단순한 수리가 아니라 사람들의 하루를 바꾸는 일을 하고 있음을 실감했습니다.”
