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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
0. 비밀 보장은 절대 원칙으로 합니다. 1. 상담을 통해 삭제 요청 게시물의 처리 가능 여부를 사전에 검토하고 안내드립니다. 2. 준비가 완료되면 결제를 안내드리고 본격적인 삭제 작업을 시작합니다. 3. 요청 시, 작업 초기에 증거 보존을 함께 진행합니다. 4. 진행 상황과 결과는 단계별 또는 완료 시점에 신속하게 보고드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디지털명예회복센터는 인플루언서, 연예인, 기업 대표, 공인 등 브랜드 평판이 직접적인 자산으로 연결되는 인물 및 기업을 대상으로 디지털 평판 관리 및 명예 회복 전문 서비스를 제공합니다. 단순 게시물 삭제가 아니라, ① AI 기반 실시간 모니터링 시스템, ② 법률 대응 연계(허위사실·명예훼손·초상권 침해 등), ③ 디지털 기록 삭제(영상·게시물·댓글·소통글 등), ④ 언론·SNS 대응 및 이미지 회복 컨설팅, ⑤ 증거 보존 및 법적 활용 자료 제공까지 전 과정을 원스톱으로 지원합니다. 즉, “삭제”에서 끝나는 것이 아니라, ‘복구와 신뢰 회복’까지 이어지는 통합형 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음 2가지를 기준으로 산정됩니다. 1. 게시물의 종류 및 난이도 -국내 커뮤니티, 포털 게시물은 평균 1~3일 이내 처리되며 난이도는 낮은 편입니다. -해외 플랫폼(유튜브, 트위터, 틱톡, 인스타그램 등)은 본사 정책·심사 절차에 따라 처리 난이도가 높아집니다. 2. 삭제 대상의 수량 및 범위 단일 게시물 삭제와, 동일 내용이 다수 사이트에 확산된 경우의 비용은 다르게 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 사례는 다음과 같습니다. 1. 유튜브·틱톡 영상 삭제 인플루언서 관련 허위 영상 3건 삭제 (평균 7~10일 소요) -2. 커뮤니티·SNS 게시글 삭제 ‘디X’, ‘뽐X’, ‘인X’, ‘보X’ 등 주요 커뮤니티 게시글 약 삭제 평균 2~3일 내 처리 완료 3. 기사 및 언론 대응 허위·과장 보도 기사 삭제 및 정정보도 협의 진행 (평균 1주 이내 소요)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 서비스는 삭제 불가 시 100% 환불 보장 원칙으로 진행됩니다.