1. 전화상담 & 채팅상담
2. 예약금 입금 & 예약확인서 작성
3. 청소 날짜와 시간 확정
: 당일 청소는 어려울 수 있으니 미리 예약하시길 권해드립니다
4. 서비스 받기 하루 전 클리너님의 해피콜
: 해피콜은 오후시간대에 진행됩니다
5. 서비스 당일 방문 후 현장확인
6. 서비스 진행
7. 현장검수 & 사진검수
: 현장검수를 추천드리며, 미흡한 점 바로 리터치해드립니다
8. 검수 후 잔금결제
: 결제는 팀장님 또는 회사로 입금
9. 마무리 후 리뷰작성
: 리뷰작성 후 페이백지급
10. 서비스 완료.
1. 입주,이사,거주청소의 경우 비대면상담으로 구조를 파악한 후 구조에 대한 견적을 산정합니다.
- 특이사항이 있을 시 말씀해주세요 (곰팡이, 기름 찌든 때, 니코틴, 애완견 흔적, 사이청소 등)
2.상가,공장,병원,특수청소의 경우 청소문의 접수 후 직접 현장에 가서 현장파악 후 견적을 산정합니다.
- 현장방문 불가 시 사진으로 견적 가능하며, 꼼꼼히 찍어서 보내주시면 감사하겠습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 원룸 & 투룸의 경우 1시간30분~3시간정도 소요
- 아파트 32평대 기준 3시간30분 ~ 5시간정도 소요
- 50평대~60평대 기준 하루 예상
(숙련도&투입인원 & 현장컨디션에 따라 달라질 수 있습니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약제와 팀장소수로 운영이기에 일정이 확정되면 그 시간대에는 다른 일정을 못 잡습니다.
일정을 맞춰놓은 상태에서 다른 일정들이 들어올 시 일정소화가 어려워 예약을 안받습니다.
그렇기에 양해부탁드리며, 환불규정을 꼭 지켜주시길 바라겠습니다.
<환불규정>
날짜&시간 변경은 최소 6일전까지 연락주세요
예약일기준 5일전 취소시에는 예약금 환불불가
당일 취소시에는 예약금 환불불가와 동시에 청소의 총금액에 대한 위약금 50% 발생됩니다.
<A/S>
A/S는 10일이내에 가능합니다.
다만, 청소 후 이사로 인해 발생된 오염도는 A/S불가합니다.(ex)바닥오염, 바닥먼지 등
