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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담과정을 통해 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 진행됩니다. 추후 청소진행을 위해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
살고 계시는 집의 거주청소 상가청소,각종 특수청소의 서비스를 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우는 방과 화장실 갯수에 따른 최저비용이 있고, 집 내부 상태에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담시 정확히 안내 해드리고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평기준 2인 4시간 3인 2시간 30분 원.투룸 기준 2인 3시간 3인 2시간 집 내부사정에 따라 약간 빨라지거나 늦어질수 있습니다. 현장에서 자세한 시간을 안내받으실수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 20% 취소 수수료 1일전 취소 > 30% 취소수수료 당일 취소. > 50% 취소수수료 발생 ,환불불가 청소후 당일검수를 윈칙으로 합니다. 검수후 불만족스러운 부분이 있다면 2일이내로 A/S를 요청해주셔야 확인후 처리가능합니다