폰패스 서비스 시작 전 절차
1. 문의 및 상담 요청
고객이 숨고 또는 홈페이지(또는 전화)로 문의
설치 공간, 필요 기능, 예산 등 기본 요구사항 확인
2. 설치 환경 확인
고객이 사진/도면 제공 또는 현장 방문 일정 조율
출입문 종류(유리/방화/자동문 등), 전원/인터넷 유무 확인
단독 출입문인지, 여러 공간 연동인지 파악
3. 견적 및 솔루션 제안
고객 상황에 맞는 출입 방식 제안 (문자키, QR, 앱 등)
필요 시 웹 관리자, CCTV, 전기제어 등 연동 옵션 포함
설치 수량, 기능에 따라 최적 견적서 제공
4. 설치 일정 확정 및 계약
고객이 견적 승인 → 일정 협의 → 계약 또는 진행 확정
(기업/단체일 경우 간단한 계약서 작성 가능)
5. 시공 및 세팅
폰패스 도어락, 리더기, 게이트웨이 등 현장 설치
고객 스마트폰 앱, 관리자 페이지 연동 및 테스트
6. 사용자 교육 및 완료 보고
고객 및 담당자에게 사용법 안내
비상 시 대응법, 관리자 메뉴 사용법 등 포함
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 스마트 도어락 설치 및 연동
문자키, 앱키, OTP 도어락 등 비접촉 방식
스마트폰만 있으면 출입 가능 (지문/카드 없이도 작동)
유리문, 방화문, 철문 등 모든 문 타입 호환
2. 출입통제 시스템 구축
개인/직원/회원 별 출입 권한 설정
관리자 전용 웹페이지로 출입 기록 관리 가능
보안/통제/출입기록 저장까지 포함한 비즈니스 솔루션
3. 무인매장 출입 시스템
예약 → 결제 → 문자키 발송 → 자동 출입까지 완전 무인
QR, 문자, 앱 출입 방식 선택 가능
무인 헬스장, 독서실, 샵, 무인창고 등에 최적화
4. 주차장 차량 게이트 제어 시스템
차량 인식 없이 스마트폰으로 차단기 제어
건물 내부 출입과 연동 가능 (출입자만 차량 통과 가능)
별도 고가 장비 없이도 제어 가능
5. 원격 제어 및 에너지 관리
퇴실 시 전기 자동 OFF (절전 효과)
에어컨·TV 등 IR 기기로 제어 가능
클라우드 방식으로 관리자
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
폰패스 서비스의 견적은 고객님의 설치 환경, 사용 목적, 출입 인원 수 등에 따라 맞춤형으로 산정됩니다.
단순히 “도어락 가격”만이 아니라, 실제로 어떤 출입 환경을 만들고자 하느냐에 따라 구성이 달라집니다.
폰패스 서비스 견적 산정 방식
1. 설치 대상/공간에 따라
2. 출입 방식에 따라
3. 장비 수량과 옵션에 따라
4. 유지관리 여부에 따라
*견적 시 고객에게 여쭤보는 항목
출입문 수량, 문 종류(유리문/방화문 등)
사용 인원 수 (예: 회원/직원 수)
원하는 출입 방식 (QR/문자/앱 등)
주차장, 게이트, CCTV 연동 여부
설치 위치 (지역/건물 타입)
이 정보를 바탕으로 최적 구성 + 합리적 가격으로 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
폰패스는 단순 도어락 설치가 아닌, 출입 통제 + 무인 운영 + 관리자 관리 기능까지 포함된 통합 시스템 구축이 특징입니다.
1. 서울 스카이파크뷰 호텔 – 비대면 문자키 출입 시스템
2. 경북경찰청 – 비상 출입 시스템 구축
3. 서울 무인 테니스장 – 예약형 무인 출입 통제 시스템
*주요 공통 특징
스마트 출입 시스템
폰패스 도어락
문자키 / 앱키 / QR키 선택 가능
관리자 웹페이지 또는 앱 제공
출입기록 서버 저장
유지보수 및 기술 지원 가능
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
폰패스 서비스는 설치 후에도 고객이 안심하고 사용할 수 있도록 A/S와 환불에 대한 기준을 명확하게 운영하고 있습니다. 아래는 고객에게 안내 가능한 A/S 및 환불 규정입니다.
*무상 A/S 기준
설치 후 1년 이내의 제품 하자 또는 초기 불량
펌웨어 오류, 서버 연동 문제 등 시스템상 문제
폰패스 앱 사용 중 발생한 기능 오류
무상 A/S는 설치 시점 기준으로 적용되며, 자체 제품 결함에 한정됩니다.
*유상 A/S 기준
고객 과실(충격, 침수, 임의 해체 등)로 인한 고장
전원/인터넷 문제로 인한 접속 불량
설치 이후 장소 변경, 제품 재설치 요청
관리자 권한 분실/재설정 등의 비기술적 요청
유상 서비스는 방문 비용 및 부품 교체 비용 등이 발생할 수 있습니다.
금액은 상황에 따라 개별 안내해 드립니다.
