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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 의뢰인의 니즈를 정확히 파악한 후 작업을 시작합니다. 1. 상담 및 기획: 영상의 용도, 희망 마감일, 참고 레퍼런스(유튜브 링크 등) 확인 2. 자료 전달: 편집 소스(영상/사진)를 구글 드라이브 등 링크로 공유 3. 견적 확정 및 결제: 협의된 내용으로 숨고 안전결제 진행 4. 편집 시작: 결제 확인 후 본격적인 편집 작업에 착수합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"소중한 기록을 한 편의 이야기로 만듭니다." - 기념일 영상: 돌잔치, 웨딩, 프러포즈 등 개인 소장 및 행사용 감동 스토리 영상 - SNS 콘텐츠: 유튜브 일반 영상, 숏츠, 릴스, 틱톡 등 트렌디한 숏폼 편집 - 비즈니스/일반: 자막 작업, 컷 편집, 색보정 및 배경음악 삽입 등 전반적인 영상 후반 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 난이도와 분량에 따라 합리적으로 산정합니다. - 기본 요인: 원본 영상의 총 길이, 최종 결과물의 희망 길이 - 작업 요소: 자막의 양(풀자막 여부), 모션 그래픽 삽입, 배경음악 및 효과음 작업 범위 - 마감 기한: 긴급 작업 여부에 따라 조정될 수 있습니다. - 상담 시 레퍼런스 영상을 보여주시면 더욱 정확한 견적 안내가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 만족도가 높았던 서비스는 [가족 행사/웨딩 감동 영상]과 [유튜브 브이로그]입니다. 개인 기념 영상: 보통 3~5일 내외 (자료 수령 후 기준) 숏츠/릴스: 보통 1~2일 내외 단순 자막 작업은 당일 제작도 가능하며, 프로젝트의 복잡도에 따라 일정은 유연하게 조율합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
의뢰인의 만족을 위해 기본적인 수정 서비스를 제공합니다. A/S: 작업 완료 후 2회까지 무상 수정이 가능합니다. (단, 전체적인 콘셉트 변경이나 새로운 소스 추가는 비용이 발생할 수 있습니다.) 환불: 작업 시작 전에는 100% 환불이 가능하나, 편집이 이미 진행된 경우에는 작업 진행률에 따라 부분 환불됩니다.