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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.상담(전화/채팅)으로 고객님 댁에 맞춤 견적 안내 (무료 상담) 2.일정 예약 후, 전날 해피콜로 시간 재확인 3.현장 방문 → 시공 진행 → 고객 확인 및 결제 4.사후 a/s 보장
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
동글이홈케어는 토탈 홈케어 서비스로 보다 나은 생활 공간을 위생적이고 안전하게 관리합니다. 세스코 출신 전문가의 방역 서비스 정품·정량 시공, 친환경 자재를 사용하는 줄눈 전문 시공 외주·하청 없는 100% 자체 인력 시공 한샘,대림 출신 방충망 보수·교체까지 포함한 맞춤형 솔루션 합리적 가격 + 꼼꼼한 사후 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
방역 : 공급면적 기준 (예: 20평대 10만원) 줄눈 시공 : 공간별 단가 + 자재 종류에 따라 산정 방충망 : 방·화장실 수, 집 상태에 따라 변동 상담을 통해 합리적이고 맞춤형 견적 제공
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
각각의 시공에따라 소요 시간은 면적 에 따라 상황에 따라서 달라집니다. 최소 30분~최대 2시간 소요됩니다. 작업 범위에 따라 최소 3시간 ~ 최대 10시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정 (예약금 기준) 시공 10일 전 : 100% 환불 시공 5일 전 : 50% 환불 시공 2~4일 전 : 20% 환불 시공 하루 전 : 10% 환불