유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Q1. 에어컨 청소는 얼마나 자주 해야 하나요?
A. 가정용 에어컨의 경우 1년에 1~2회, 특히 사용 전(봄~초여름)에 한 번, 사용 후(가을)에 한 번 청소하는 것이 좋습니다. 장시간 사용하거나 실내 공기 질이 중요할 경우(아이, 반려동물, 알레르기 환자 등) 6개월마다 권장합니다.
Q2. 셀프로 필터만 청소해도 되지 않나요?
A. 필터 청소는 꼭 필요하지만, 그것만으로는 부족합니다.
에어컨 내부 열교환기, 송풍팬, 배수라인 등에는 곰팡이와 세균이 번식하기 쉬워 전문가의 완전 분해 세척이 필요합니다.
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Q3. 에어컨에서 냄새가 나요. 청소로 해결되나요?
A. 네, 대부분의 악취는 내부에 쌓인 곰팡이, 먼지, 습기로 인해 발생합니다. 완전 분해 세척을 통해 내부 오염을 제거하면 냄새 문제는해결됩니다.
Q4. 청소 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 벽걸이형은 평균 1~1.5시간, 스탠드형은 2~3시간 정도 소요됩니다. 에어컨 상태나 오염도에 따라 다소 차이가 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 기종, 오염도, 수량에 따라 다르며,
벽걸이형 기준 6만원부터, 스탠드형은 11만원부터입니다.
트윈원 기준 15만원부터~시스템 원웨이7만원~투웨이13만원~
정확한 견적은 방문 전 상담을 통해 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 내부엔 곰팡이, 세균, 미세먼지가 가득합니다.
열교환기, 송풍팬, 배수라인까지 완전 분해 세척
전문 친환경 세제를 사용하며, 인체에 무해한 제품만 사용합니다.
아이, 반려동물 있는 가정도 안심하셔도 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 7일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
