① 상담 접수
숨고 채팅/전화로 기본 정보 확인: 주소, 면적/용도(주거·상가), 희망 예산/일정, 선호 스타일, 기존 사진·도면
공사 가능 범위·대략적 예산대 안내
② 방문 실측&현장 점검
일정 확정 후 실측 진행(공사 범위, 구조/노후도, 전기·설비·배수, 반입 동선, 관리규약 확인)
③ 1차 제안&견적(무료 상담 범위 내)
평면 제안(동선·존배치), 주요 자재/공법 방향, 공정별 대략 견적
필요 시 3D/브랜딩·BI·간판 등 설계는 별도 계약
④ 계약&착공 준비
도급계약서/시방서/공정표 확정 → 계약금 입금
관리사무소 신고, 자재 발주, 현장 보양/안전계획 수립, 반출입 계획
⑤ 시공 진행(현장 커뮤니케이션)
공정별 착수 전 확인(색상·자재·디테일)
단체 채팅방으로 일일 공사진행·사진 공유, 변경사항은 서면 합의
50%~60%진행 시 → 중도금
⑥ 준공·검수&인도
체크리스트 기반 합동 검수 → 보수 완료 → 잔금 결제
보증서/자재 매뉴얼 전달, A/S 접수 채널 안내
① 기본 산식
실측 수량 × 공정 단가 + 자재비 + 노무비 + 간접비(현장관리·보양·운반·폐기) + 이윤
공정별 내역서(품명·규격·수량·단가·금액)를 투명하게 제공합니다
② 비용에 영향을 주는 요소
면적/층고/기존 상태(누수·곰팡이·균열), 구조변경 유무, 전기용량 증설, 급·배수 이동 거리, 소방/위생 인허가, 엘리베이터·반입 동선, 야간/휴일 작업, 고급·수입 자재, 맞춤가구 비율
③ 변경·추가공사 처리
설계 변경·현장 변수(은폐 하자 등) 발생 시 사전 견적·서면 동의 후 진행
변경/추가 내역서와 공정표를 동시에 업데이트합니다
④ 견적 유효기간
자재 시세 변동 등을 고려하여 발행일로부터 15일(내부 기준)
유효기간 경과 시 재산정될 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
①냉장고장 키친 핏 경우 원하시는 레퍼런스 및 디자인 확인
②설치 날짜 조율 후 설치환경에 따라 차이가 있지만 5시간 내외 걸립니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
① 무상 A/S(기본 보증)
준공 인도일로부터 1년 무상 보증(마감·가구·일반 시공)
누수·방수·전기 배선 등 안전·누수 관련 공종은 최대 2년(품목·시방에 따르며, 계약서·관련 법령이 우선 적용)
A/S 접수 시 24시간 내 연락, 영업일 기준 3일 내 1차 방문(자재 수급 필요 시 일정 협의)
② 유상 A/S
사용자 과실/외부 충격, 입주 후 타업체 작업·개조로 인한 하자, 소모품·소재 자연 수축/팽창, 관리 부주의 등
③ 환불/취소(내부 정산 기준)
계약 전: 전액 환불
설계 산출물(도면·3D) 제공 후: 설계비 공제 후 환급, 제공 산출물의 사용권은 당사에 귀속
착공 후: 환불 불가. 진행 공정까지 실투입 비용(자재·노무·간접비) 정산 후 공사 중단 가능
맞춤 제작(가구·유리·금속·간판 등)은 발주 후 취소 시 실제 발생 비용 전액이 청구됩니다
④ 분쟁 처리
계약서·시방서·공정표를 기준으로 협의하며, 필요한 경우 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 및 관련 법령을 따릅니다
