질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 상담 후 주소, 평수, 청소 희망일, 공간 상태를 확인합니다. 사진 또는 현장 확인을 통해 작업 범위와 견적을 안내드리고, 일정 협의 후 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

대표는 과거 치과기공사로 근무하며 정밀한 손기술을 익혔고, 이후 자동차 금형 분야에서 경면사상 기술자로 활동했습니다. 이러한 정밀 작업 경험을 바탕으로 세밀하고 꼼꼼한 청소를 추구합니다. 천연세정제로만으로 연마방식에 정밀 청소 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

평수뿐 아니라 구조, 오염도, 수납장 및 창문 상태, 요청하시는 작업 범위를 종합적으로 확인하여 사전에 확인된 작업 범위를 기준으로 견적을 안내합니다. 추가 작업이 필요한 경우에는 고객님께 먼저 설명하고 동의를 받은 후 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

전원주택 및 타운하우스 외창포함실내청소,에어컨분해청소,마당예초작업 조경관리,테라스 오일스테일까지 전반적으로 케어할수있는 업체는 흔치않습니다. 샤이니하우스는 빠른청소보다 정확한 청소를 추구하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 고객님과 함께 청소 상태를 확인합니다. 계약된 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인되면 내용을 확인하고 책임 있게 조치하겠습니다. 단, 작업 범위에 포함되지 않은 부분이나 시설물 자체의 손상 등은 별도로 확인이 필요합니다.