질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 전화 및 메세지 통해 고객님 요구 사항에 맞는 견적 상담 2. 예약 진행(진행일시, 특이사항 전달 등) 3. 담당자 해피콜을 통해 예약내용 확인 및 청소 진행

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

- 입주(이사, 퇴거, 거주 등), 상가 및 각종 특수 청소 서비스 진행 - 모든 현장 인원은 본사에 소속된 정직원으로 통일된 서비스 제공

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

- 공급 면적을 기준으로 견적 적용 - 소형 평수 및 특수 현장의 경우 상담을 통한 안내

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

- 입주청소: 20~40평대 기준 2~4시간 소요 과정. 단, 현장의 오염도, 환경, 작업의 난이도를 고려하여 현장 당일 상세히 안내 - 특수청소: 현장 방문 파악 후 안내

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

- AS는 당일 청소 완료 후 현장 검수를 권고 드립니다. 단, 고객님 개인 사정으로 당일 검수 불가시 사진 검수를 통해 확인이 가능하며, 청소 완료 후 5일 이내 까지 AS신청 가능