문의 접수 후 청소가 필요한 제품 종류, 모델, 수량, 설치 환경 등을 먼저 확인합니다. 가능하면 사진을 받아 오염 상태와 작업 난이도를 함께 체크한 뒤 예상 견적과 예약 가능 일정을 안내드립니다.
예약이 확정되면 방문 일정에 맞춰 현장에 도착하여 제품 상태를 다시 확인하고, 작업 범위와 비용을 한 번 더 안내한 후 서비스를 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인하고 이상 여부를 점검한 뒤 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
벽걸이 에어컨, 스탠드 에어컨, 천장형 시스템에어컨 분해 청소를 중심으로 세탁기 분해 청소, 매트리스 청소, 소파 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
겉면만 닦는 간단 청소가 아니라 오염 상태에 따라 내부 분해, 세척, 건조, 조립까지 꼼꼼하게 진행하며, 가정집은 물론 원룸, 오피스텔, 소형 사무실 등 다양한 공간에 맞춰 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품 종류, 모델, 크기, 설치 위치, 오염 정도, 분해 난이도, 수량에 따라 달라집니다.
예를 들어 에어컨은 벽걸이, 스탠드, 시스템 여부에 따라 비용이 다르고, 세탁기 역시 통돌이와 드럼, 분해 범위에 따라 차이가 있습니다. 정확한 금액은 상담 시 사진이나 기본 정보를 확인한 뒤 안내드리며, 현장 도착 후 특수한 추가 작업이 필요한 경우에는 고객님께 먼저 설명드린 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 벽걸이 에어컨 분해 청소, 스탠드 에어컨 분해 청소, 천장형 시스템에어컨 청소 문의가 많습니다. 그 외에도 세탁기 분해 청소와 매트리스 청소를 함께 요청하시는 경우가 많습니다.
소요 시간은 제품 종류와 오염 정도에 따라 다르지만 보통 벽걸이 에어컨은 약 1시간 내외, 스탠드 에어컨은 1시간 30분2시간, 천장형 시스템에어컨은 대수와 현장 상황에 따라 1대 기준 1시간2시간 정도 소요됩니다. 세탁기와 매트리스 청소는 상태에 따라 시간이 달라질 수 있어 상담 후 보다 정확히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 이상이 있거나 확인이 필요한 부분이 있으면 바로 연락 주세요. 작업 관련 내용은 상담 후 A/S 가능 여부를 안내드리고 있습니다. 다만 제품 자체 노후, 기존 고장, 부품 문제 등은 청소만으로 해결되지 않을 수 있습니다. 환불은 작업 전에는 조율 가능하지만, 작업이 시작된 이후에는 진행 범위에 따라 달라질 수 있어 상담 후 안내드립니다.
