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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스가 시작되기 전 인라이븐스페이스에 문의를 주시는 분들께 간단한 설문지 작성을 요청드리게 됩니다. 공간에 대한 기본 정보 (현재사진, 평수, 위치), 홈스타일링을 희망하는 공간, 공간별 활용 목적, 원하는 분위기 및 컨셉, 구매를 원하시는 가구 목록, 예산 등 정보를 작성해주시게 되면, 그 정보를 바탕으로 상담이 진행되고, 상담 후 계약 진행 여부를 결정하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 전체 리모델링(올 리모델링) *기존 공간의 동선 문제 해결, 수납 최적화, 전체 분위기 재정비까지 실질적인 생활 변화를 만드는 리모델링을 제공 ✔ 구조 변경부터 마감까지 전 공정 관리 ✔ 공정별 실측·관리 2. 부분 시공 + 홈스타일링 *전체 리모델링이 부담될 때 필요한 부분만 딱 맞게 시공하고, 나머지는 홈스타일링으로 마무리 *작은 공사라도 전체 집과 조화를 고려해 디자인하고, 시공 퀄리티는 전체 리모델링과 동일한 기준으로 진행 3. 홈스타일링 *공간 구조는 괜찮지만 분위기·동선·생활 편의성을 확 바꾸고 싶을 때 추천 *가족 공간, 신혼집, 아이방, 작업실 등 고객의 라이프스타일에 맞춘 맞춤형 무드 연출이 강점
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간 크기에 따라 비용이 상이하므로 상담 후에 결정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공간에 따라 상이 (최소 보름~ 3주) 1. 고객상담 및 취향 파악을 위한 설문조사 2. 서비스 비용 결제 3. 상세 유선 상담 (설문지기반) *대면 상담 및 실측요청시 별도 출장비 발생 4. 1차 제안서 전달 (컨셉보드 및 배치도, 3D이미지) :5-7일 5. 최종제안서 및 구매리스트 전달 (스타일링, 가구 및 소품리스트) : 5-7일 6. 가구 및 배치 (고객님께서 직접 진행) 7. 최종리터칭 및 후기 사진 촬영
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 대면상담 및 실측을 원하실 경우, 출장비가 발생됩니다. - 가구 및 소품은 고객님께서 직접 구매하시어 제품 하자 발생 시 구매하신 곳에서 AS 접수 부탁 드립니다. - 작업이 진행된 후부터는 환불이 불가합니다. - 상담 내용은 고객님의 동의 후 포트폴리오/SNS에 활용될 수 있습니다. - 밤 늦은 시간에 업무 지시를 당연하게 내리시거나 무리한 요구, 폭언을 하시는 분들은 업무 진행 중 환불 처리와 함께 작업이 중단됨을 공유 드립니다.