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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 뽀송특공대 작전식 서비스 시작 전 절차 1. 상담 접수 & 요청 파악 — 고객 공간 특성, 오염 정도, 요청 사항 확인 2. 현장 사진/영상 요청 또는 방문 체크 — 공간 구조, 청소 범위 구체화 3. 맞춤 견적 제안 & 서비스 항목 확정 — 기본 항목 + 옵션 포함 4. 작전 계획 수립 — 하우스키핑 시스템 기반 작업 흐름 정리 5. 고객 준비 안내 — 내부 정리, 출입 경로 확보 등 사전 준비 요청 6. 장비·자재 점검 & 출동 준비 7. 작업 시작 & 실시간 공유 — 사진/동영상으로 현재 상태 전송 8. 검수 & 보완 작업 — 고객 확인 → 부족한 부분 즉시 보완
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🛎️ 뽀송특공대 전문 서비스 프리미엄 입주 청소 — 이사 전·후 공간을 새집처럼 케어 호텔식 청소 서비스 — 객실 수준의 정돈과 디테일 적용 상업시설·오피스 청소 — 매장, 사무실, 상가 등을 정기 유지관리 아파트 / 오피스텔 정기 청소 — 공용 공간 및 내부 청결 유지 욕실·주방·창틀 집중 클리닝 — 줄눈, 배수구, 후드, 창문 등 전문 케어 실시간 사진·동영상 공유 서비스 — 작업 진행 상황 투명하게 전달 클레임 대응 및 보완 작업 — 검수 후 빠른 보완 처리 보장 하우스키핑 시스템 기반 프로세스 관리 — 표준화된 작업 흐름과 품질 유지
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📌 뽀송특공대 견적 방식 저희는 공간 면적, 오염 정도, 요청 항목, 접근 난이도, 위생 옵션 등을 종합하여 맞춤 견적을 드립니다. 현장 사진/영상을 받아 정확한 범위를 파악하고, 하우스키핑 시스템 기반 계산으로 인건비·장비비까지 반영하여 투명하게 견적서를 제공합니다. 견적 확정 후에는 작업 순서와 검수 기준까지 포함된 작전 계획서를 함께 안내해 드려요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
“뽀송특공대의 대표 서비스는 고객님 한 집, 한 공간을 저희의 걸작으로 만드는 일입니다. 블로그에 올라오는 모든 작업은 우리의 대표적인 작품이고, 단순 반나절 작업이 아닙니다. 모든 절차를 따라 1일 1작업 기준으로 신중하고 정성 있게 진행합니다.”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔐 뽀송특공대 A/S & 환불 규정 작업 완료 후 3일 이내 누락·하자 발생 시 무상 보완 서비스 서비스 시작 전 취소 시엔 전액 또는 일부 환불 가능 작업 일부 진행 후 취소 시엔 진행된 부분만큼의 비용 차감 후 환불 완료 후 명백한 계약 위반 또는 품질 차이 있을 경우 협의 환불 가능