1.채팅 상담 및 현장 진단
: 고객님께서 보내주신 사진과 사이즈를 바탕으로 온라인 1차 진단을 진행합니다.
2.최종 견적 및 패키지 제안
: 고객님 댁에 딱 맞는 맞춤 패키지와 최종 견적을 투명하게 제안해 드립니다.
3.시공일 확정 및 예약
: 고객님과 협의하여 가장 편하신 날짜와 시간으로 시공 일정을 확정합니다.
4.방문 전 최종 안내
: 예약된 시공일 하루 전, 방문 안내 및 준비사항에 대해 다시 한번 연락드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! 홈앤뚝딱은 '집 전체'를 바꾸는 부담스러운 공사 대신, **가장 적은 비용으로 가장 큰 변화를 만드는 '포인트 시공'**을 전문으로 합니다.
저희는 단순히 무언가를 설치하는 것이 아니라, 고객님의 일상에 '새로운 행복'과 '만족감'을 설계합니다.
홈앤뚝딱의 전문 서비스
1. 주방 리폼: 낡은 주방을 호텔처럼, [프리미엄 싱크볼 교체]
10년 묵은 주방 스트레스를 해결하는 와이드 사각 싱크볼
주방의 품격을 높이는 디자인 수전
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
'홈앤뚝딱'의 모든 서비스 견적은 아래 3가지 항목을 바탕으로 정직하게 산정됩니다.
홈앤뚝딱 견적 산정 방식
1. 자재비 (Material Costs)
고객님께서 선택하시는 싱크볼, 수전 등 '제품'에 대한 비용입니다.
저희는 중간 유통 마진을 최소화하고, 백조/한샘 등 검증된 브랜드의 정품 자재만을 합리적인 가격으로 공급하며 모든 자재 내역을 투명하게 공개합니다.
2. 시공비 (Installation Fee)
전문가의 **'기술료'와 '인건비'**가 포함됩니다.
이 비용은 단순히 물건을 설치하는 비용이 아닙니다. 하자 없는 완벽한 마감과 시공 후 1년간의 무상 A/S 보증까지 책임지는 '책임 시공'에 대한 약속입니다.
저희는 이 모든 부대비용을 사전에 명확히 고지하며, 현장에서 부당한 추가 비용을 절대 요구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: <우리집 호텔 만들기> 프리미엄 싱크볼 교체 패키지
서비스 내용:10년 묵은 낡은 싱크볼을 철거하고, SNS에서 가장 인기 있는 **'백조(Baekjo) 정품 와이드 엠보싱 싱크볼'**과 **'라우체 피오 디자인 무광 수전'**으로 교체하여 주방의 중심과 품격을 완전히 새롭게 바꾸어 드리는 서비스입니다.
총 소요 시간: 평균 2시간
거주 중인 집도 전혀 문제없습니다. 오전에 시작하면 점심 식사 후에는 완전히 새로운 주방을 맞이하실 수 있습니다. 저희는 꼼꼼한 보양 작업과 최신 집진 장비 사용으로 소음과 먼지를 최소화하여, 고객님의 불편함 없이 빠르고 완벽하게 시공을 완료합니다.
왜 이 서비스가 대표적인가요?
이 패키지는 시공 후 고객님께서 느끼는 만족감과 삶의 질 변화가 가장 커, 저희 '홈앤뚝딱'이 추구하는 '행복을 설계 구하는 '행복을 설계한다'는 철학을 가장 잘 보여주는 서비스이기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
홈앤뚝딱은 '팔고 끝'이 아닌, 시공 후까지 책임지는 서비스를 약속드립니다. 고객님의 만족을 위해 아래와 같이 투명한 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다.
[홈앤뚝딱 무상 A/S 규정]
✅ 보증 기간: 시공 완료일로부터 1년간 무상 A/S를 보증합니다.
✅ 보증 범위:
저희의 '시공'으로 인해 발생한 아래와 같은 하자에 대해 책임지고 해결해 드립니다.
시공 불량으로 인한 누수 발생 시
실리콘 마감의 들뜸 및 탈락 현상
설치한 기구(싱크볼, 수전 등)의 고정 불량 및 흔들림
※ 보증 제외 항목:
고객님의 과실 또는 부주의로 인한 제품의 파손
제품 자체의 노후화 및 소모품 교체
기존 건물의 노후(배관 등)로 인해 발생하는 문제
✅ A/S 접수 방법:
문제가 발생하면 당황하지 마시고, 문제 부위의 사진을 찍어 바로 채팅이나 문자로 보내주세요. 가장 빠른 일정으로 방문하여 책임지고 해결해 드리겠습니다.
