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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 신청 메시지로 연령대, 상담을 받고 싶은 이유, 가능한 요일과 시간을 남겨주세요. 내용을 확인한 뒤 상담 가능 일정과 진행 방식을 안내 드립니다. 2️⃣ 첫 만남 첫 상담에서는 지금 가장 힘든 부분, 반복되는 감정과 생각, 앞으로 나아가고 싶은 방향을 함께 살펴봅니다. 문제의 근본 원인을 진단하고 해결 방법을 모색합니다. 처음부터 모든 이야기를 잘 정리해 오지 않으셔도 괜찮습니다. 3️⃣ 상담 방향 정하기 첫 상담 내용을 바탕으로 현재 필요한 상담 방향과 회기 계획을 함께 정합니다. 4️⃣ 상담 진행 상담은 정신역동을 이해하고 원인을 찾아 현실에서 가능한 변화를 만들어가는 과정입니다. 불안, 중독, 관계, 가족 문제, 감정 기복, 진로와 삶의 방향성 등을 함께 다룹니다. 독서, 글쓰기, 명상 등 다양한 치유작업으로 일상을 조금씩 밝게 물들입니다. 5️⃣ 결제 상담은 보통 10회 단위로 진행 가능하며, 조정 가능합니다. 계좌 이체 또는 플랫폼 결제가 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 공감이나 일시적 위로를 넘어, 내담자가 반복해온 감정·사고·행동 패턴을 함께 정리하고 현실적인 변화의 방향을 찾는 상담을 지향합니다. 말하기 어렵고 수치심이 큰 고민, 반복되는 관계 문제, 충동 조절의 어려움, 가족과 성장 과정에서 이어진 정서적 패턴을 차분히 다룹니다. 현재의 문제와 과거 경험의 연결을 살펴본 뒤, 내담자의 현실에 맞는 구체적인 실천 계획을 세워갑니다. 상담 과정에는 과제와 새로운 시도가 포함되며, 익숙한 삶의 패턴을 바꾸고자 하는 분과 깊이 있게 함께합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 상담은 90분 기준 8만~10만 원 선에서 진행되며, 상담 주제와 회기 계획에 따라 조정될 수 있습니다. 첫 상담 후 내담자분께 가장 적합한 방식으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
정서적 어려움, 문제행동, 자해 위험 등을 겪는 청소년과 부모님을 대상으로 코칭을 진행해왔습니다. 자녀의 행동만을 문제로 보기보다 부모의 불안, 관계 패턴, 소통 방식까지 함께 살피며 가정 안에서 가능한 변화를 만들어가는 방식입니다. 또한 중독적 패턴, 반복되는 문제행동, 무기력과 회피, 동기 저하 등을 단순히 “참아내는 문제”로 보지 않고, 그 행동이 반복되는 감정적·관계적 흐름을 함께 정리합니다. 목표는 일시적으로 “괜찮아지는 것”을 넘어, 내담자가 이전과는 다른 선택을 할 수 있는 삶의 방향을 회복하는 것입니다. 보통 1회 90분으로 진행하며, 단기적인 정리는 10회 이내, 깊이 있는 변화는 20회 이상 이어지는 경우가 많습니다. 현재는 청소년과 부모 코칭뿐 아니라 성인의 가족, 직장, 진로 고민까지 상담 영역을 확장해 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 변경·취소는 예약 24시간 전까지 가능하며, 이 경우 전액 환불해드립니다. 24시간 이내 취소나 당일 불참은 진행 회차로 간주될 수 있습니다. 천재지변이나 갑작스러운 교통·기상 문제 등 불가피한 상황은 협의 후 화상 상담으로 대체하거나 일정을 조정할 수 있습니다. 지속 상담 중 환불이 필요한 경우에는 진행된 회차를 제외하고 정산해드립니다.