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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 전에는 먼저 고객님께서 원하시는 시공 범위와 자재 종류, 예산을 상담드립니다. 이후 필요 시 현장을 방문해 바닥 상태를 직접 확인하고, 추가 작업(석고, 샌딩 등) 여부를 판단합니다. 현장 확인 후 정확한 견적을 안내드리며, 일정 조율 후 고객님이 확정해주시면 자재 준비 및 시공 일정을 확정합니다. 모든 절차는 투명하게 진행되며, 진행 전 충분한 안내를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
데코타일 및 각종 바닥재 시공을 전문으로 진행합니다. 단순히 바닥을 새로 깔아드리는 것이 아니라, 공간의 용도와 동선, 기존 바닥 상태를 꼼꼼히 고려해 가장 적합한 자재와 시공 방식을 제안드립니다. 특히 상업공간이나 주택 리모델링 시 깔끔한 마감, 튼튼한 접착, 정직한 견적으로 신뢰를 쌓아가고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 시공 면적, 자재 종류, 바닥 상태에 따라 산정됩니다. 예를 들어 데코타일의 경우 박스당 단가를 기준으로 계산하며, 바닥이 고르지 않거나 손상이 심할 경우 석고작업이나 샌딩작업이 추가될 수 있습니다. 또한 본드 사용량은 바닥 상태에 따라 달라집니다. 현장 사진을 보내주시거나 직접 방문하여 상태를 확인한 뒤, 불필요한 비용 없이 정확하고 합리적인 견적을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 시공 사례로는 주택 거실 및 상가 내부 데코타일 시공이 있습니다. 일반적으로 20~30㎡ 기준 5~8시간 내 완료되며, 바닥이 불균형한 경우에는 석고 및 샌딩 작업을 추가해 1~2일 내 마무리합니다. 현장 상황에 따라 유연하게 일정 조율이 가능하며, 완성도 높은 마감으로 재시공 없이 오랫동안 사용할 수 있도록 시공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후에도 문제가 발생하면 언제든지 연락 주시면 빠르게 확인 및 A/S를 도와드립니다. 들뜸, 이음새 벌어짐 등 시공상의 문제일 경우 무상으로 보수해드리며, 사용 중 충격, 물기, 무거운 물체 이동 등으로 인한 손상은 별도 유상 처리됩니다. 환불은 시공 전까지만 100% 가능하며, 작업 시작 후에는 사용된 자재 및 인건비를 제외한 금액으로 환불됩니다. 끝까지 책임지고 만족스러운 결과를 만들어드립니다.