문의 접수 후 간단한 기본 정보를 확인하고, 담당 매니저가 현장을 직접 방문하여 건물 내·외부 상태와 임차 현황을 점검합니다.(현장방문은 무료로 진행됩니다.) 이후 관리 범위, 필요 업무, 예상 비용을 상세히 설명드린 뒤 견적을 확정하고 계약을 진행합니다. 계약은 전자계약으로 진행 가능하며, 계약 체결 후 임차인 공지·비상 연락망 정비·용역 업체 교체 등 초기 세팅을 일괄 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
TNGD는 주거용·비주거용 건물 임대 관리를 전문으로 합니다.
1.임차인 관리: 입·퇴거, 계약 연장, 임대료·관리비 정산, 연체 알림 및 민원 응대
2. 시설 관리: 정기 점검(전기·수도·가스·소방·승강기), 누수·방수·배수로 점검 및 긴급 복구
3. 원가 관리: 청소·경비·소독·소모품·보험 등 용역 관리 및 비용 최적화
4. 공실 관리: 매물 사진·도면 정리, 조건 설계, 중개 네트워크 연계
5. 리포트 제공: 월간 정산표, 수선비 내역 보고
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
건물 규모, 임차 호실 수, 관리 범위, 민원 빈도 등을 종합적으로 고려합니다.
※ 초기 현장 점검·기초 세팅 비용은 별도 산정될 수 있으며, 부가세는 별도입니다. 최종 금액은 현장 확인 후 정확히 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례로는 다세대 원룸 건물 관리, 상가·오피스 빌딩 운영 관리 등이 있습니다.
예를 들어, 임대관리의 경우 초기 세팅은 약 3~7일 소요되며, 이후 정기 보고와 현장 점검은 월 단위로 진행됩니다. 긴급 민원(예: 누수·전기 문제 등)은 최대한 빠른 연락 후 24시간 내 1차 조치를 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 품질에 불만족하실 경우, 계약 후 1개월 이내에는 위약금 없이 해지 가능하도록 특약을 반영해드릴 수 있습니다. 또한 민원이나 불편 사항은 신속히 대응하며, 재발 방지 대책까지 함께 보고드립니다.
